Hướng dẫn cách làm Dropshipping trên Amazon chi tiết từ A – Z

Dropshipping Amazon được nhiều người quan tâm vì có thể bùng nổ doanh số trong thời gian ngắn mà không phải bỏ vốn nhiều. Tuy nhiên, cách làm Dropshipping trên nền tảng Amazon không phải chủ shop nào cũng có thể thực hiện hiệu quả. Vậy cách làm Dropshipping Amazon hiệu quả như thế nào? Cùng tìm hiểu tất tần tật về Dropshipping trên Amazon qua bài viết ngay dưới đây

1. Dropshipping trên Amazon là gì?

Dropshipping (bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển) là một mô hình quản lý chuỗi cung ứng trong thương mại điện tử, nơi người bán lẻ không cần giữ hàng hóa trong kho. Thay vì phải bỏ ra hàng trăm triệu đồng để nhập sẵn hàng về, lưu trữ và tự tay đóng gói từng đơn, bạn chỉ cần làm nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng và chốt đơn. Khi có một đơn hàng phát sinh và khách hàng đã thanh toán, bạn mới sử dụng một phần số tiền đó để mua lại sản phẩm từ một bên thứ ba (thường là nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn) với giá sỉ.

Điểm mấu chốt của mô hình này là bên thứ ba (nhà cung cấp) sẽ chịu trách nhiệm đóng gói và vận chuyển sản phẩm đó trực tiếp đến tay khách hàng dưới danh nghĩa của bạn. Lợi nhuận bạn thu được chính là khoản chênh lệch giữa giá bán lẻ cho khách hàng và giá mua sỉ từ nhà cung cấp, sau khi đã trừ đi các chi phí nền tảng và marketing.

Khi làm Dropshipping trên Amazon bạn phải thực hiện Dropshipping ẩn danh bởi chính sách trên Amazon không cho phép việc người bán mua hàng từ một nhà bán lẻ trực tuyến khác rồi giao cho khách hàng nếu trên bao bì có thông tin của bên thứ ba. Nếu bị phát hiện, tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức. Bạn phải tìm được những nhà cung cấp đồng ý loại bỏ hoàn toàn thông tin, logo, hóa đơn của họ ra khỏi kiện hàng và thay vào đó là thông tin gian hàng Amazon của bạn.

2. Quy định và chính sách Dropshipping của Amazon

Bước vào sân chơi của người Mỹ, bạn phải chơi theo luật của người Mỹ. Amazon cho phép làm Dropshipping, nhưng không phải theo cách chộp giật hay mua lẻ bán lẻ mà nhiều người lầm tưởng. Nền tảng này có một bộ quy tắc ứng xử riêng dành cho Dropshipper nhằm đảm bảo rằng người tiêu dùng cuối cùng không bao giờ cảm thấy bị lừa dối hay nhầm lẫn về nguồn gốc gói hàng mà họ nhận được.

2.1. Chính sách chính thức của Amazon về Dropshipping

Amazon tuyên bố rõ ràng trên trang chính sách của mình: Dropshipping (hoặc cho phép bên thứ ba thực hiện đơn hàng thay bạn) được chấp nhận, nhưng bắt buộc bạn phải tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc cốt lõi: bạn phải luôn là người bán được ghi nhận hợp pháp trong mọi giao dịch.

• Sở hữu định danh trên mọi chứng từ: Bạn phải là người bán duy nhất được xác định trên tất cả các phiếu đóng gói, hóa đơn, bao bì bên ngoài và mọi thông tin đi kèm hoặc có trong sản phẩm. Khách hàng khi mở thùng hàng ra chỉ được phép nhìn thấy tên gian hàng Amazon của bạn.
• Xóa bỏ dấu vết của bên thứ ba: Trước khi đơn hàng được vận chuyển, bạn phải yêu cầu nhà cung cấp gỡ bỏ hoàn toàn mọi nhãn mác, logo thương hiệu, phiếu giảm giá, hay bất kỳ thông tin nào có thể xác định họ là nhà cung cấp gốc. Nếu nhà cung cấp dùng băng dính có in logo của xưởng họ để dán thùng carton, bạn cũng bị tính là vi phạm.
• Trực tiếp chịu trách nhiệm đổi trả hàng: Bạn phải là người tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu hoàn trả của khách hàng. Bạn không được phép cung cấp địa chỉ kho của nhà cung cấp bên Trung Quốc hay quốc gia khác để yêu cầu khách hàng tự gửi trả lại cho họ. Bạn phải cung cấp địa chỉ hoàn hàng hợp lệ tại thị trường bạn đang bán (ví dụ: kho tại Mỹ).
• Tuân thủ mọi chính sách khác của người bán: Bạn vẫn phải tuân thủ mọi chính sách về thời gian xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại đúng thời hạn quy định như một người bán hàng lưu kho (FBA/FBM) bình thường.

2.2. Những hành vi bị cấm khi làm Dropshipping trên Amazon

Hiện nay, thuật toán AI của Amazon kết hợp với hệ thống quét mã vận đơn đã trở nên cực kỳ thông minh. Dưới đây là những hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Mô hình Retail Arbitrage trực tuyến: Bạn bị cấm mua sản phẩm từ một nhà bán lẻ trực tuyến khác (như Walmart, Target, Home Depot, AliExpress, Shopee…) và yêu cầu nhà bán lẻ đó giao hàng trực tiếp cho khách hàng của Amazon. Lý do rất đơn giản: Khách hàng mua hàng trên Amazon nhưng lại nhận được một thùng carton dán logo to đùng của Walmart. Điều này gây bối rối, làm mất niềm tin của khách hàng vào Amazon.
• Vận chuyển hàng kèm hóa đơn có chứa thông tin người khác: Nếu khách hàng mua một chiếc túi xách trên gian hàng Amazon của bạn với giá 50 USD, nhưng khi mở hộp ra lại thấy một tờ hóa đơn in logo xưởng bên Trung Quốc với giá gốc chỉ 10 USD, họ sẽ gọi lên tổng đài Amazon để khiếu nại và tài khoản của bạn chắc chắn sẽ bị khóa.
• Sử dụng mã vận đơn không hợp lệ: Amazon theo dõi sát sao nguồn gốc của mã vận đơn. Nếu bạn sử dụng mã vận đơn của các dịch vụ vận chuyển nội địa Trung Quốc mà Amazon không hỗ trợ theo dõi, hoặc dùng lại một mã vận đơn đã từng được sử dụng, hệ thống sẽ đánh dấu tài khoản của bạn là gian lận.
• Bán hàng giả, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ: Việc làm Dropshipping khiến bạn không kiểm soát được trực tiếp hàng hóa. Nếu nhà cung cấp gửi một sản phẩm in hình chuột Mickey hay logo Nike mà không có giấy phép bản quyền, bạn sẽ là người chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và chính sách của sàn.

3. Hướng dẫn cách làm Dropshipping trên Amazon từ A – Z

Bước 1: Đăng ký tài khoản bán hàng trên Amazon

Để bắt đầu kinh doanh, bạn cần thiết lập một gian hàng chính thức thông qua Amazon Seller Central. Đối với mô hình Dropshipping, bạn bắt buộc phải chọn gói tài khoản Professional với mức phí 39.99 USD/tháng. Gói này cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các công cụ tối ưu hóa, chạy quảng cáo và đặc biệt là khả năng giành được nút “Buy Box” – yếu tố sống còn để khách hàng có thể chốt đơn ngay lập tức.

Bạn cần chuẩn bị sẵn Hộ chiếu (hoặc CCCD gắn chip), thẻ Visa/MasterCard để thanh toán quốc tế và một tài khoản nhận tiền xuyên biên giới (như Payoneer hay PingPong). Lưu ý quan trọng nhất trong năm 2026 là khâu xác minh danh tính. Tên và địa chỉ trên sao kê ngân hàng phải trùng khớp từng dấu phẩy với thông tin khai báo trên Amazon. Bạn cũng sẽ phải trải qua một cuộc gọi video call ngắn với nhân viên Amazon để đối chiếu giấy tờ gốc. Hãy đảm bảo mọi thông tin minh bạch để tài khoản được duyệt suôn sẻ.

Bước 2: Nghiên cứu và lựa chọn ngách sản phẩm

Sai lầm lớn nhất của người mới là bán thứ mình thích thay vì bán thứ thị trường Mỹ hay Châu Âu cần. Để làm Dropshipping hiệu quả, bạn phải dựa vào dữ liệu thực tế bằng cách sử dụng các công cụ nghiên cứu chuyên sâu như Helium 10, Jungle Scout hoặc AMZScout.

Tiêu chí chọn sản phẩm cho Dropshipping bao gồm:

• Nhu cầu cao nhưng cạnh tranh thấp: Tìm các từ khóa có lượng tìm kiếm từ 3.000 – 5.000/tháng, nhưng các đối thủ trên trang 1 có ít hơn 200 lượt đánh giá.
• Đặc tính sản phẩm: Ưu tiên những mặt hàng nhỏ, gọn, khó vỡ, không liên quan trực tiếp đến sức khỏe hay trẻ em (để tránh yêu cầu các loại giấy tờ chứng nhận như FDA, CPC phức tạp).
• Không vi phạm bản quyền: Tuyệt đối tránh xa các sản phẩm in hình nhân vật hoạt hình, logo thương hiệu lớn nếu không có giấy phép ủy quyền, vì Amazon sẽ khóa tài khoản ngay lập tức do vi phạm sở hữu trí tuệ.

Bước 3: Tìm nguồn hàng và đàm phán nhà cung cấp

Bạn có thể tìm kiếm các đối tác trên AliExpress, CJ Dropshipping, SaleHoo hoặc các xưởng sản xuất có kho hàng tại Mỹ. Việc chọn nhà cung cấp có kho tại Mỹ sẽ giúp rút ngắn thời gian giao hàng xuống chỉ còn 3 – 5 ngày, thay vì 15 – 20 ngày nếu gửi từ Trung Quốc hay Việt Nam, qua đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khi đàm phán, bạn phải yêu cầu đối tác cam kết thực hiện tuyệt đối không được in logo xưởng, không bỏ hóa đơn gốc hay bất kỳ thông tin quảng cáo nào của họ vào hộp hàng. Trên kiện hàng chỉ được phép xuất hiện thông tin gian hàng Amazon của bạn. Ngoài ra, hãy đặt mua thử 1-2 sản phẩm mẫu về Việt Nam để tự tay kiểm tra chất lượng trước khi đăng bán chính thức.

Bước 4: Đăng tải và tối ưu danh sách sản phẩm

Việc tối ưu hóa danh sách sản phẩ quyết định việc sản phẩm có hiển thị khi khách hàng tìm kiếm hay không.

• Tiêu đề: Tiêu đề phải chứa những từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhất.
• Dấu đầu dòng: 5 dòng mô tả này không chỉ liệt kê thông số, mà phải nêu bật được lợi ích cốt lõi, giải quyết được vấn đề của khách hàng.
• Hình ảnh sản phẩm: Một bộ ảnh chuyên nghiệp sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên gấp đôi.

Bước 5: Thiết lập giá bán và chiến lược lợi nhuận

Định giá trong Dropshipping không chỉ đơn giản là lấy giá nhập cộng thêm vài đô la. Bạn cần lập một bảng tính Excel liệt kê toàn bộ các chi phí ẩn:

• Giá vốn sản phẩm (COGS)
• Phí vận chuyển (Shipping cost)
• Phí giới thiệu của Amazon (Referral Fee – thường là 15% trên giá bán)
• Chi phí quảng cáo dự kiến (PPC)
• Phí chuyển đổi ngoại tệ khi rút tiền về Việt Nam

Chiến lược giá: Trong thời gian đầu ra mắt, hãy định giá thấp hơn một chút hoặc bằng với mức giá thấp nhất của đối thủ trên trang 1 để dễ dàng cạnh tranh giành “Buy Box” và thu hút những đơn hàng đầu tiên. Sau khi sản phẩm đã có lượng đánh giá ổn định và thứ hạng tốt, bạn có thể điều chỉnh tăng giá dần để tối ưu lãi gộp.

Bước 6: Quảng bá sản phẩm và thu hút khách

Trên một sàn đấu có hàng tỷ sản phẩm như Amazon, nếu không quảng cáo, bạn sẽ không có cơ hội tiếp cận tới khách hàng. Amazon Advertising (PPC) là công cụ mạnh mẽ nhất để đưa sản phẩm của bạn lên trang đầu kết quả tìm kiếm.

Ban đầu, hãy chạy các chiến dịch tự động để Amazon tự tìm kiếm từ khóa phù hợp, sau đó lọc ra những từ khóa ra đơn rẻ nhất để đưa vào chiến dịch thủ công. Bên cạnh chạy quảng cảo, việc thu thập những đánh giá đầu tiên thông qua chương trình Amazon Vine hoặc các chiến dịch giảm giá hợp lệ sẽ giúp khách hàng tự tin chốt đơn hơn rất nhiều.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng TikTok Shop hoặc Instagram Reels để tạo ra các nội dung viral về sản phẩm, sau đó gắn link dẫn về gian hàng Amazon. Việc kéo traffic từ bên ngoài được Amazon cực kỳ khuyến khích và thường giúp sản phẩm của bạn thăng hạng tự nhiên nhanh hơn rất nhiều.

Bước 7: Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng

Quy trình xử lý đơn hàng trong Dropshipping phải nhanh và chuẩn xác. Ngay khi khách đặt hàng, bạn cần đặt hàng với nhà cung cấp và yêu cầu họ gửi Tracking ID sớm nhất có thể. Sau khi nhà cung cấp gửi mã vận đơn, bạn cần điền ngay vào hệ thống Amazon để xác nhận đã giao hàng. Amazon rất khắt khe với chỉ số LSR (Late shipment rate – Tỷ lệ gửi hàng muộn). Chỉ cần chỉ số này vượt quá 4%, gian hàng của bạn sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Hãy chủ động nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi họ nhận được hàng (nhưng phải tuân thủ chính sách liên lạc của Amazon). Nếu có khách hàng muốn đổi trả, hãy xử lý một cách chuyên nghiệp và hào phóng. Đôi khi việc hoàn tiền ngay lập tức cho một đơn hàng lỗi là cách rẻ nhất để bảo vệ điểm tài khoản và tránh nhận về những đánh giá 1 sao tồi tệ.

>>> Tham khảo: Hướng dẫn cách bán hàng trên Amazon chi tiết từ A – Z

4. Bí quyết làm Dropshipping trên Amazon hiệu quả

4.1. Lựa chọn ngách sản phẩm

Sai lầm phổ biến của những người mới làm Dropshipping là chọn bán những sản phẩm giá rẻ (dưới 15 USD) như ốp lưng điện thoại, móc khóa, đồ gia dụng lặt vặt. Nhược điểm của chiến lược này là biên lợi nhuận quá mỏng (chỉ 1-2 USD/đơn). Để kiếm được 1.000 USD tiền lãi, bạn phải xử lý hàng ngàn đơn hàng, kéo theo đó là hàng trăm tin nhắn khiếu nại, đổi trả khiến việc quản lý trở nên quá tải và rủi ro khóa tài khoản tăng cao.

Bí quyết khi làm dropshipping trên Amazon đó là hãy tập trung vào các sản phẩm ngách giá trị cao, có mức giá bán lẻ từ 50 USD đến 200 USD hoặc hơn. Các mặt hàng tiềm năng có thể là: đồ nội thất lắp ráp nhỏ, thiết bị làm vườn, dụng cụ cắm trại, hoặc đồ thủ công mỹ nghệ trang trí cỡ trung. Chỉ cần bán được 20-30 đơn/tháng là đã có một mức thu nhập rất tốt. Chiến lược ít nhưng chất giúp bạn có nhiều thời gian hơn để chăm sóc từng khách hàng thật chu đáo, tối ưu quảng cáo và giảm thiểu tỷ lệ rủi ro vận hành trên Amazon.

4.2. Hợp tác với nhà cung cấp có kho tại Mỹ

Nguyên nhân số 1 khiến tài khoản Dropshipping trên Amazon bị đình chỉ là do tỷ lệ giao hàng trễ. Khách hàng tại Mỹ hay Châu Âu đã quen với tiêu chuẩn giao hàng 1-2 ngày của Amazon Prime. Nếu bạn chọn nhà cung cấp gửi hàng từ Trung Quốc qua ePacket hoặc bưu điện thông thường, thời gian nhận hàng có thể kéo dài từ 15 đến 30 ngày. Khách hàng sẽ mất kiên nhẫn, để lại đánh giá 1 sao hoặc khiếu nại đòi hoàn tiền.

Bí quyết đó là hãy tìm kiếm và đàm phán với các nhà cung cấp trên AliExpress, CJ Dropshipping hoặc các xưởng tư nhân có hệ thống kho lưu trữ ngay tại quốc gia đích (US Warehouse, EU Warehouse). Việc xuất hàng trực tiếp từ kho Mỹ sẽ giúp rút ngắn thời gian giao hàng xuống chỉ còn 3 đến 5 ngày. Điều này không chỉ làm hài lòng khách hàng, giúp bạn nhận được nhiều đánh giá 5 sao mà còn thỏa mãn các chỉ số khắt khe của thuật toán Amazon. Đừng quên yêu cầu họ ký cam kết thực hiện Blind Dropshipping – tuyệt đối không dán logo hay bỏ hóa đơn gốc của xưởng vào bên trong kiện hàng.

4.3. Tối ưu hóa Listing bằng AI và đa dạng hóa nội dung trực quan

Khi làm Dropshipping, bạn bán cùng một sản phẩm với rất nhiều đối thủ khác. Khách hàng không thể cầm nắm sản phẩm, họ quyết định mua hàng hoàn toàn dựa vào hình ảnh và nội dung mà bạn trình bày. Việc sử dụng nguyên si hình ảnh và nội dung do nhà cung cấp bên Trung Quốc đưa cho sẽ khiến gian hàng của bạn chìm nghỉm và trông rất thiếu chuyên nghiệp.

Để tạo được điểm nhấn, bạn phải tạo ra một trang danh sách sản phẩm vượt trội. Hãy ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) như ChatGPT để nghiên cứu lại bộ từ khóa chuẩn SEO trên Amazon, viết lại tiêu đề và các gạch đầu dòng sao cho thật cuốn hút, nhấn mạnh vào lợi ích thay vì chỉ liệt kê tính năng. Quan trọng hơn cả, hãy chi tiền đặt 1-2 sản phẩm mẫu về Việt Nam. Tự tay bạn (hoặc thuê studio) chụp những bức ảnh sản phẩm được dùng trong bối cảnh thực tế thật bắt mắt và quay một đoạn video ngắn hướng dẫn sử dụng.

4.4. Tập trung vào chăm sóc khách hàng

Amazon quy định tỷ lệ hàng lỗi phải luôn dưới 1%. Để duy trì điều này, bạn phải áp dụng quy trình chăm sóc khách hàng chủ động. Khi nhà cung cấp gửi mã vận đơn, hãy nhập ngay lên hệ thống và nhắn một tin nhắn lịch sự báo cho khách hàng biết lộ trình đơn hàng. Bắt buộc phải phản hồi mọi tin nhắn của khách trong vòng 24 giờ, kể cả thứ bảy hay chủ nhật. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao chậm, nếu giá vốn không quá cao, bí quyết khôn ngoan nhất là hoàn tiền ngay lập tức mà không cần khách phải gửi trả lại hàng. Việc chịu lỗ 1 đơn hàng để đổi lấy sự hài lòng của khách, tránh một đánh giá 1 sao là cách bảo vệ sức khỏe tài khoản an toàn nhất khi kinh doanh Dropshipping.

>>> Xem thêm: Dropshipping trên Shopee là gì? Kinh nghiệm kiếm 50+ triệu/tháng với dropshipping trên Shopee

5. Chi phí khi làm Dropshipping trên Amazon

Bạn không thể kiểm soát được thuật toán của Amazon hay hành vi của khách hàng phương Tây, nhưng bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được dòng tiền của mình. Việc hiểu rõ từng hạng mục chi phí dưới đây giúp bạn bảo vệ biên lợi nhuận của gian hàng trước những biến động của thị trường.

5.1. Chi phí tài khoản bán hàng

Khoản chi phí đầu tiên và cố định nhất khi bạn bước chân lên Amazon chính là phí duy trì tài khoản bán hàng. Amazon cung cấp hai lựa chọn, nhưng đối với mô hình Dropshipping thì gần như chỉ có một con đường duy nhất.

Tài khoản cá nhân: Thay vào đó, Amazon sẽ thu 0.99 USD cho mỗi sản phẩm bạn bán ra thành công. Thoạt nhìn, đây có vẻ là lựa chọn tiết kiệm cho người ít vốn. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất là tài khoản cá nhân đó là bị giới hạn doanh số (không quá 40 sản phẩm/tháng), không được phép sử dụng công cụ quảng cáo và không bao giờ giành được nút Buy Box. Trong Dropshipping, không có Buy Box đồng nghĩa với việc tỷ lệ chốt đơn gần như bằng 0.

Tài khoản chuyên nghiệp: Đây là lựa chọn bắt buộc nếu bạn xác định kinh doanh nghiêm túc. Mức phí cố định là 39.99 USD/tháng (khoảng 1 triệu VNĐ), bất kể bạn bán được 1 đơn hay 10.000 đơn hàng. Đổi lại, bạn được mở khóa toàn bộ tính năng của Amazon: tham gia đấu thầu quảng cáo từ khóa, tải lên hàng loạt danh sách sản phẩm, truy cập các báo cáo phân tích kinh doanh chi tiết và quan trọng nhất là đủ điều kiện để cạnh tranh nút Buy Box.

5.2. Phí giới thiệu

Ngoài phí duy trì tài khoản, mỗi khi bạn chốt thành công một đơn hàng, Amazon sẽ thu một khoản hoa hồng, được gọi chính thức là phí giới thiệu. Đây là khoản tiền bạn trả cho Amazon vì họ đã cung cấp lưu lượng truy cập khổng lồ và mang khách hàng đến cho gian hàng của bạn.

Đặc điểm của phí giới thiệu trên Amazon:

• Tính trên tổng giá trị giao dịch: Điểm cực kỳ quan trọng cần lưu ý là Amazon tính tỷ lệ phần trăm hoa hồng dựa trên tổng số tiền mà khách hàng thanh toán, bao gồm cả giá bán sản phẩm và phí vận chuyển mà bạn thu của khách.
• Tỷ lệ dao động theo ngành hàng: Tùy thuộc vào danh mục sản phẩm, mức phí này thường dao động từ 8% đến 15%. Ví dụ: ngành hàng điện tử thường có phí khoảng 8%; ngành hàng nhà cửa & bếp hoặc thể thao là 15%; trong khi ngành hàng trang sức, đồng hồ có thể lên tới 17% – 20%.
• Mức phí tối thiểu: Đối với các mặt hàng có giá trị quá thấp, Amazon vẫn sẽ thu một mức phí hoa hồng tối thiểu cố định (thường là 0.30 USD/sản phẩm) để đảm bảo chi phí vận hành nền tảng.

5.3. Phí quảng cáo Amazon Ads

Trong giai đoạn từ năm 2026 trở đi, thuật toán của Amazon cực kỳ ưu tiên các thương hiệu lớn và hàng lưu kho FBA. Việc một sản phẩm Dropshipping FBM (người bán tự giao) mới tinh vừa lên kệ có thể tự động lọt vào trang 1 tìm kiếm là điều gần như không tưởng. Do đó, Chi phí quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột không còn là chi phí tùy chọn, mà là chi phí bắt buộc để sinh tồn. Khi chạy các chiến dịch quảng cáo trên Amazon, bạn sẽ đấu thầu các từ khóa liên quan đến sản phẩm của mình

Amazon chỉ trừ tiền khi khách hàng thực sự click vào quảng cáo của bạn. Giá thầu dao động từ 0.5 USD đến 2.5 USD hoặc cao hơn cho mỗi click, tùy thuộc vào độ “hot” của từ khóa.

5.4. Chi phí thanh toán và đổi ngoại tệ

Một khoản chi phí ẩn mà các nhà bán hàng Việt Nam thường bỏ quên khi lập bảng kế hoạch kinh doanh chính là phí thanh toán xuyên biên giới. Amazon sẽ trả doanh thu cho bạn bằng Đô la Mỹ (USD) hoặc Euro, nhưng tài khoản ngân hàng của bạn tại Việt Nam lại nhận bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy trình rút tiền về Việt Nam thường qua các cổng trung gian ảo như Payoneer, PingPong, hoặc Wise. Quá trình này phát sinh 2 loại phí:

• Phí nhận tiền: Một số cổng thanh toán có thể thu phí khoảng 0.5% – 1% trên tổng số tiền Amazon chuyển vào tài khoản ảo của bạn (Tuy nhiên hiện nay nhiều cổng đã miễn phí khoản này để cạnh tranh).
• Phí rút tiền và chênh lệch tỷ giá: Khi bạn đặt lệnh rút tiền từ Payoneer/PingPong về Vietcombank hay Techcombank, nền tảng sẽ thu một khoản phí cố định (thường là 1% – 1.2% trên tổng số tiền rút). Hơn nữa, tỷ giá quy đổi sang VNĐ của các cổng thanh toán này luôn thấp hơn tỷ giá bán ra của thị trường tự do một chút.

5.5. Chi phí hoàn trả và chăm sóc khách hàng

Trong thương mại điện tử tại Mỹ và Châu Âu, văn hóa mua và hoàn trả miễn phí đã ăn sâu vào tiềm thức khách hàng. Tỷ lệ hoàn trả trung bình trên Amazon dao động từ 3% đến 10%, tùy thuộc vào ngành hàng (quần áo, giày dép tỷ lệ hoàn trả có thể lên tới 15%).

Trong mô hình Dropshipping, chi phí hoàn trả là một cơn ác mộng tài chính vì:

• Mất tiền gốc: Khi khách trả hàng, Amazon lập tức hoàn tiền 100% cho khách
• Không thể trả hàng cho xưởng: Nhà cung cấp tại Trung Quốc (trên AliExpress, Alibaba) hầu như không bao giờ chấp nhận cho khách hàng tại Mỹ gửi trả lại một đơn hàng lẻ, hoặc nếu có, chi phí vận chuyển ngược từ Mỹ về Trung Quốc còn đắt gấp 3 lần giá trị món hàng.

6. Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách làm Dropshipping trên Amazon, từ quy định, chính sách cho tới các bước thực hiện. Trước khi thực hiện kinh doanh theo mô hình này, chủ shop nên tìm hiểu thêm nhiều thông tin về thị trường – khách hàng, các quy định của nền tảng và chuẩn bị nguồn vốn phù hợp. Từ đó giúp việc kinh doanh thuận lợi, shop tăng trưởng tốt, thu về lợi nhuận cao.