Việc đưa sản phẩm “Made in Vietnam” vươn ra thị trường toàn cầu không còn là câu chuyện xa vời và Amazon chính là con đường nhanh nhất để làm điều đó. Rất nhiều hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh tại Việt Nam đã thành công, biến những mặt hàng thủ công mỹ nghệ, nông sản, hay thời trang thành những sản phẩm bán chạy trên sàn thương mại điện tử lớn nhất hành tinh này. Đây không chỉ là một kênh bán hàng, mà là một nền tảng xuất khẩu tại chỗ, giúp các hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh Việt Nam tiếp cận thị trường toàn cầu một cách dễ dàng nhất. Cùng tìm hiểu xem cách bán hàng trên Amazon như thế nào, cần chuẩn bị giấy tờ, lựa chọn sản phẩm và đăng ký tài khoản ra sao qua bài viết dưới đây
1. Bán hàng trên Amazon là gì?
Bán hàng trên Amazon không chỉ đơn thuần là việc đăng một bức ảnh sản phẩm lên mạng, mà là việc bạn đang thiết lập một gian hàng thực thụ bên trong trung tâm thương mại lớn nhất toàn cầu.
1.1. Giới thiệu về Amazon
Khởi đầu từ một trang web bán sách trực tuyến vào năm 1994 bởi tỷ phú Jeff Bezos, Amazon ngày nay đã phát triển vươn lên trở thành tập đoàn công nghệ và thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Đến năm 2026, Amazon không chỉ là một trang web bán lẻ, mà đã trở thành một hệ sinh thái khổng lồ chi phối thói quen mua sắm của hàng trăm triệu người. Với lượng truy cập lên tới hàng tỷ lượt mỗi tháng, Amazon được ví như một đại siêu thị số, nơi khách hàng có thể tìm thấy bất cứ thứ gì họ cần – từ một chiếc kẹp tóc nhỏ bé đến những thiết bị điện tử đắt tiền.
Với hàng trăm triệu khách hàng thân thiết và hệ thống kho bãi, logistics phủ khắp thế giới, Amazon đã định nghĩa lại cách chúng ta mua sắm. thị trường Bắc Mỹ (Mỹ, Canada, Mexico), thị trường Châu Âu (Đức, Anh, Pháp, Ý, Tây Ban Nha) và thị trường Nhật Bản, Úc.
Amazon không chỉ là một trang web bán lẻ, nó là một nền tảng cho phép các doanh nghiệp và cá nhân từ khắp nơi trên thế giới có thể đăng bán sản phẩm của mình, tiếp cận trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng ở các quốc gia khác. Họ cung cấp toàn bộ cơ sở hạ tầng từ website mua sắm, hệ thống kho bãi lưu trữ hàng hóa khổng lồ, mạng lưới vận chuyển logistics siêu tốc cho đến các cổng thanh toán an toàn. Bằng cách thiết lập nên những tiêu chuẩn mua sắm cực kỳ khắt khe về thời gian giao hàng và chính sách đổi trả, Amazon đã xây dựng được một mức độ tin cậy tuyệt đối trong tâm trí người tiêu dùng. Quy mô của Amazon lớn đến mức nó không chỉ là nơi để mua sắm, mà còn là công cụ tìm kiếm sản phẩm lớn nhất thế giới, vượt qua cả Google trong lĩnh vực thương mại.
1.2. Bán hàng trên Amazon (Amazon Seller) là gì?
Bán hàng trên Amazon (hay trở thành một Amazon Seller) có nghĩa là bạn sử dụng nền tảng của Amazon để niêm yết, quảng bá và phân phối sản phẩm của chính mình đến người tiêu dùng cuối cùng. Thông qua một hệ thống quản trị có tên là Amazon Seller Central, bạn có toàn quyền quyết định mình sẽ bán sản phẩm gì, bán với giá bao nhiêu, chạy chương trình khuyến mãi như thế nào và xây dựng hình ảnh thương hiệu ra sao. Amazon chỉ đóng vai trò là bên cung cấp “mặt bằng”, công cụ hỗ trợ và thu một khoản phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng thành công.
Trong hệ sinh thái của Amazon có hai khái niệm dễ gây nhầm lẫn. Trong khi Amazon Seller là người tự bán hàng trực tiếp cho khách lẻ (B2C), thì Amazon Vendor lại là hình thức bạn bán buôn (bán sỉ) hàng hóa của mình cho chính Amazon. Sau đó, Amazon sẽ tự định giá, tự làm marketing và tự bán lẻ sản phẩm đó dưới danh nghĩa “Ships from and sold by Amazon”. Mô hình Vendor thường chỉ dành cho các nhà sản xuất cực lớn và phải có thư mời từ Amazon. Đối với 99% các hộ kinh doanh và cá nhân khởi nghiệp, con đường khả thi và mang lại biên lợi nhuận cao nhất chính là trở thành Amazon Seller.
2. Các hình thức bán hàng phổ biến trên Amazon
2.1. FBA – Fulfillment by Amazon
FBA (Fulfillment by Amazon) là hình thức bán hàng được Amazon đặc biệt khuyến khích và cũng là sự lựa chọn của hơn 70% các nhà bán lẻ tại Amazon trên toàn cầu hiện nay. Hiểu một cách đơn giản, với mô hình này Amazon sẽ hỗ trợ bạn hầu hết các khâu vận hành nặng nhọc nhất.
Bạn chỉ cần tìm kiếm nguồn hàng, đóng gói sản phẩm số lượng lớn theo đúng tiêu chuẩn mã vạch của Amazon, sau đó chuyển hàng từ Việt Nam sang các trung tâm lưu trữ của Amazon tại thị trường đích (Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản…). Khi có khách hàng đặt mua trên website, nhân viên của Amazon sẽ tự động nhặt hàng, đóng gói hộp carton mang logo Amazon, giao hàng siêu tốc đến tay người mua và lo luôn cả khâu chăm sóc khách hàng, xử lý đổi trả (nếu có).
Sản phẩm FBA sẽ được giao miễn phí trong 1-2 ngày cho hàng trăm triệu thành viên Amazon Prime. Điều này làm tăng tỷ lệ chuyển đổi lên gấp nhiều lần so với giao hàng thông thường. Ngoài ra, đối với các hộ kinh doanh tại Việt Nam, việc không phải thuê kho bãi tại Mỹ hay thức đêm để trả lời tin nhắn khách hàng lệch múi giờ là một lợi thế khổng lồ.
Nhược điểm lớn nhất của FBA là chi phí, bạn sẽ phải trả phí lưu kho hàng tháng (sẽ tăng vọt vào mùa lễ hội cuối năm) và phí hoàn thiện đơn hàng cho mỗi sản phẩm bán ra. Do đó, mô hình này đặc biệt phù hợp với các sản phẩm nhỏ, gọn, nhẹ, có biên lợi nhuận tốt và tốc độ bán nhanh (tránh tồn kho lâu ngày).
2.2. FBM – Fulfillment by Merchant
Trái ngược với FBA, FBM (Fulfillment by Merchant) là hình thức mà người bán hàng sẽ tự mình xử lý toàn bộ quy trình vận hành. Bạn sẽ sử dụng Amazon hoàn toàn như một kênh để đăng bán sản phẩm và tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, khi có đơn hàng phát sinh, bạn phải tự lấy hàng từ kho của mình, tự đóng gói, liên hệ với các đơn vị vận chuyển quốc tế để giao đến tận tay khách hàng tại nước ngoài, đồng thời tự xử lý mọi khiếu nại hay yêu cầu đổi trả.
Bạn hoàn toàn không phải chịu các khoản phí lưu kho đắt đỏ của Amazon, không bị áp lực phí phạt khi hàng bán chậm. Phù hợp để bán các mặt hàng có kích thước cồng kềnh, hàng quá khổ, quá nặng (như nội thất gỗ, đồ thủ công mỹ nghệ lớn từ Việt Nam). Nếu gửi những mặt hàng này vào kho FBA, phí lưu kho và xử lý có thể làm giảm lợi nhuận của bạn. Bạn cũng có thể thiết kế hộp quà tặng riêng, thư cảm ơn mang dấu ấn thương hiệu cá nhân thay vì dùng hộp carton tiêu chuẩn của Amazon.
Đối với các cá nhân kinh doanh tại Việt Nam, FBM là một bài toán vô cùng nan giải nếu bạn giao từng đơn lẻ từ Việt Nam sang Mỹ. Phí vận chuyển quốc tế lẻ (như DHL, FedEx) cực kỳ đắt, thời gian giao hàng kéo dài (từ 10-20 ngày) khiến khách hàng phương Tây không kiên nhẫn và dễ để lại đánh giá xấu. Hơn nữa, sản phẩm FBM rất khó cạnh tranh giành nút “Buy Box” với các sản phẩm FBA. Do đó, FBM thường chỉ phù hợp nếu bạn đã thuê sẵn một kho bãi giá rẻ ngay tại quốc gia mục tiêu.
2.3. Dropshipping trên Amazon
Dropshipping từng là một “từ khóa vàng” cho những người muốn khởi nghiệp kinh doanh thương mại điện tử với số vốn bằng 0. Trong mô hình này, bạn đăng bán sản phẩm trên Amazon nhưng không hề có sẵn hàng trong kho. Khi có khách mua và thanh toán, bạn mới lấy tiền đó để đặt hàng từ một nhà cung cấp bên thứ ba (thường ở Trung Quốc hoặc các trang bán buôn). Nhà cung cấp này sẽ đóng gói và giao hàng trực tiếp cho khách mua trên Amazon. Lợi nhuận của bạn chính là phần chênh lệch giá.
Sức hút của Dropshipping nằm ở chỗ bạn không cần bỏ vốn nhập hàng, không lo rủi ro tồn kho hay chi phí kho bãi. Đây được xem là cách nhanh nhất để thử nghiệm thị trường, kiểm tra xem sản phẩm nào đang là xu hướng trước khi quyết định nhập số lượng lớn.
Mặc dù hấp dẫn, nhưng kinh doanh Dropshipping trên Amazon hiện nay cực kỳ rủi ro và bị siết chặt. Amazon nghiêm cấm việc người bán mua hàng từ một nhà bán lẻ trực tuyến khác (như Walmart, AliExpress) rồi giao cho khách hàng nếu trên bao bì có thông tin của bên thứ ba. Nếu bị phát hiện, tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức. Bạn hoàn toàn phụ thuộc vào nhà cung cấp. Nếu họ giao hàng chậm, hàng kém chất lượng, khách hàng sẽ đánh giá 1 sao lên gian hàng của bạn.Ngoài ra, do rào cản gia nhập thấp, mức độ cạnh tranh là khốc liệt, dẫn đến việc bạn phải liên tục hạ giá bán, làm biên lợi nhuận bị ép xuống mức tối thiểu.
>>> Tham khảo: Mô hình kinh doanh dropshipping là gì? Hướng dẫn kinh doanh dropshipping trên Amazon
3. Hướng dẫn cách bán hàng trên Amazon từ A-Z
Việc mở và thiết lập một gian hàng trên Amazon khắt khe hơn rất nhiều so với các sàn thương mại điện tử nội địa như Shopee hay Lazada. Amazon yêu cầu sự minh bạch tuyệt đối để bảo vệ hàng trăm triệu khách hàng của họ. Dưới đây là các bước để bán hàng trên Amazon mà bạn cần biết
Bước 1: Giấy tờ và thông tin cần thiết
Chính sách rà soát tài khoản của Amazon ngày càng được siết chặt để chống lại các hành vi gian lận. Chỉ một sai sót nhỏ trong việc cung cấp thông tin (như sai lệch địa chỉ, hình ảnh mờ) cũng có thể khiến tài khoản của bạn bị từ chối hoặc khóa vĩnh viễn ngay từ bước đăng ký.
- Giấy tờ tùy thân hợp lệ: Amazon yêu cầu xác minh danh tính người bán. Bạn có thể sử dụng Căn cước công dân (CCCD gắn chip) hoặc Hộ chiếu. Khuyến khích bạn nên sử dụng Hộ chiếu vì thông tin trên hộ chiếu có sẵn tiếng Anh, giúp hệ thống quét tự động của Amazon nhận diện nhanh chóng và tỷ lệ duyệt tài khoản thành công cao hơn rất nhiều so với CCCD cần qua dịch thuật, công chứng.
- Thẻ thanh toán quốc tế: Bạn bắt buộc phải có một thẻ Visa hoặc MasterCard đang hoạt động, có số dư (ít nhất 40 USD) và đã mở tính năng thanh toán quốc tế. Thẻ này dùng để Amazon trừ phí duy trì tài khoản hàng tháng (39.99 USD đối với tài khoản Professional) và các khoản phí quảng cáo phát sinh.
- Tài khoản ngân hàng nhận tiền: Amazon thanh toán bằng USD hoặc các ngoại tệ khác và không chuyển trực tiếp về ngân hàng nội địa Việt Nam với chi phí rẻ. Bạn cần đăng ký một tài khoản nhận tiền xuyên biên giới thông qua các cổng thanh toán uy tín như Payoneer, PingPong hoặc Wise. Các nền tảng này sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản ngân hàng ảo tại Mỹ để nhận tiền từ Amazon, sau đó rút về ngân hàng Việt Nam bằng VND.
- Sao kê ngân hàng: Amazon sẽ yêu cầu sao kê ngân hàng hoặc sao kê thẻ tín dụng có hiển thị tên và địa chỉ của bạn. Tên và địa chỉ trên sao kê phải trùng khớp tuyệt đối từng dấu phẩy, khoảng trắng với thông tin bạn khai báo trên Amazon.
- Thông tin doanh nghiệp: Nếu bạn đăng ký dưới tư cách doanh nghiệp/hộ kinh doanh, cần chuẩn bị thêm Giấy phép đăng ký kinh doanh.
Bước 2: Lựa chọn gói tài khoản phù hợp
Ngay khi bắt đầu tìm hiểu cách bán hàng trên Amazon, quyết định đầu tiên bạn phải đưa ra là chọn gói tài khoản: Individual (cá nhân) hay Professional (chuyên nghiệp). Đây là nền tảng quyết định các tính năng bạn được phép sử dụng trên sàn.
Với gói Individual, bạn không phải đóng phí duy trì hàng tháng. Thay vào đó, Amazon sẽ thu 0.99 USD cho mỗi sản phẩm bán ra thành công. Tuy nhiên, gói này bị giới hạn chỉ được bán tối đa 40 sản phẩm/tháng và bị khóa hầu hết các tính năng quan trọng như: không được chạy quảng cáo, không thể tạo các chương trình khuyến mãi và không đủ điều kiện giành nút “Buy Box” (nút thêm vào giỏ hàng). Gói này thực chất chỉ dành cho những người muốn bán đồ cũ hoặc dọn kho cá nhân.
Để kinh doanh trên Amazon một cách nghiêm túc, gói Professional là lựa chọn bắt buộc. Bạn sẽ trả một mức phí cố định là 39.99 USD/tháng, bất kể bán được 10 hay 10.000 đơn hàng. Đổi lại, bạn được mở khóa toàn bộ hệ sinh thái của Amazon: truy cập các báo cáo bán hàng chi tiết, sử dụng công cụ quảng cáo Sponsored Products, thiết lập phí vận chuyển tùy chỉnh và quan trọng nhất là được cấp quyền sở hữu nút “Buy Box”. Khoản phí 39.99 USD là một khoản đầu tư xứng đáng để tiếp cận hàng trăm triệu khách hàng sẵn sàng chi tiêu.
Bước 3: Đăng ký tài khoản Amazon Seller Central
Sau khi chọn gói cước, bạn truy cập vào trang sell.amazon.com để tiến hành lập tài khoản Amazon Seller Central. Đây sẽ là trung tâm điều khiển toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn sau này. Quá trình điền thông tin (tên, địa chỉ, số thẻ tín dụng, tài khoản nhận tiền) khá đơn giản, nhưng bước khó khăn nhất chính là xác minh danh tính.
Bạn sẽ phải tải lên bản scan màu của Hộ chiếu hoặc Căn cước công dân cùng với sao kê tài khoản ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích (điện, nước).
Sau khi nộp giấy tờ, bạn sẽ phải trải qua một vòng xác minh qua video call (Video Call Verification) với nhân viên của Amazon. Họ sẽ yêu cầu bạn giơ giấy tờ gốc lên trước camera để đối chiếu. Hãy chuẩn bị ánh sáng tốt, đường truyền internet ổn định và giấy tờ bản gốc cầm sẵn trên tay. Nếu cung cấp thông tin trung thực và rõ ràng, tài khoản của bạn sẽ được duyệt trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
Bước 4: Tạo và tối ưu danh sách sản phẩm
Trên Amazon, khách hàng không thể cầm nắm sản phẩm, họ mua hàng bằng mắt và từ khóa. Do đó, việc tối ưu hóa danh sách sản phẩm là yếu tố sống còn quyết định 80% tỷ lệ chuyển đổi.
Sử dụng các công cụ như Helium 10 để tìm ra những từ khóa khách hàng thực sự gõ khi tìm mua sản phẩm. Tiêu đề phải chứa tên thương hiệu, từ khóa chính và tính năng nổi bật. 5 gạch đầu dòng không chỉ liệt kê thông số kỹ thuật mà phải đánh trúng tâm lý, giải quyết “nỗi đau” (pain points) của khách hàng.
Hình ảnh chính bắt buộc phải có nền trắng 100% theo quy định. Các hình ảnh phụ cần là ảnh sản phẩm trong thực tế sử dụng, hình ảnh Infographic giải thích kích thước, công năng để khách hàng dễ hình dung. Nếu đã đăng ký bảo hộ thương hiệu, bạn được phép thay thế đoạn mô tả chữ nhàm chán bằng hình ảnh, banner và video sống động.
Bước 5: Vận chuyển hàng hóa sang kho Amazon
Nếu bạn chọn hình thức Fulfillment by Amazon (FBA), bước tiếp theo là gửi hàng từ Việt Nam sang các trung tâm lưu trữ của Amazon tại Mỹ hoặc quốc gia đích. Quá trình này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển quốc tế.
Đầu tiên, bạn tạo một kế hoạch vận chuyển trên Seller Central. Hệ thống sẽ cấp cho bạn mã vạch sản phẩm (FNSKU). Bạn bắt buộc phải in và dán mã FNSKU lên từng sản phẩm đơn lẻ, đồng thời dán mã vận chuyển của Amazon lên từng thùng hàng carton lớn. Nếu dán sai hoặc thiếu, Amazon có thể từ chối nhận hàng hoặc thu phí xử lý rất đắt đỏ.
Tiếp theo, bạn lựa chọn phương thức vận chuyển: Đường biển cho hàng nặng, cồng kềnh giúp tiết kiệm chi phí nhưng mất 30-45 ngày; hoặc đường hàng không phù hợp cho hàng nhẹ, gọn, đi nhanh trong 5-7 ngày để test thị trường. Hãy làm việc với các đơn vị Forwarder chuyên tuyến FBA, họ sẽ lo trọn gói thủ tục hải quan và đóng thuế DDP, đảm bảo hàng vào kho Amazon an toàn.
Bước 6: Ra mắt sản phẩm
Nhiều người lầm tưởng cứ đưa hàng lên Amazon là sẽ có người mua. Thực tế, khi mới lên kệ, sản phẩm của bạn sẽ nằm ở trang thứ n và không ai nhìn thấy. Tuy nhiên, thuật toán của Amazon sẽ ưu ái cho sản phẩm mới trong 30 ngày đầu tiên, đây là thời điểm mà bạn cần tối ưu sao cho sản phẩm của mình lên được các vị trí cao. Ngoài ra, khi chưa ai biết tới sản phẩm của bạn thì điều bạn có thể làm đó là chạy quảng cáo nội sàn trên Amazon. Bạn sẽ trả tiền cho Amazon để đẩy sản phẩm của mình lên trang nhất (vị trí Sponsored) khi khách hàng gõ từ khóa.
Song song với chạy quảng cáo, việc thu thập những đánh giá đầu tiên từ khách hàng là cực kỳ quan trọng. Bạn nên đăng ký chương trình Amazon Vine, nơi Amazon sẽ gửi sản phẩm miễn phí cho những người đánh giá uy tín để đổi lấy những review chân thực. Cứ có hiển thị kết hợp với uy tín, đơn hàng tự nhiên sẽ bắt đầu đổ về.
Bước 7: Thiết lập thanh toán và rút tiền về Việt Nam
Cơ chế thanh toán của Amazon diễn ra theo chu kỳ 14 ngày một lần. Họ sẽ lấy tổng doanh thu bán hàng trừ đi các loại phí (phí FBA, hoa hồng, tiền quảng cáo, phí hoàn trả) và chuyển số dư ròng cho bạn.
Tuy nhiên, Amazon không cho phép bạn rút tiền trực tiếp về tài khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam (như Vietcombank, Techcombank). Bạn phải sử dụng nền tảng thanh toán xuyên biên giới như Payoneer, PingPong hoặc Wise. Các nền tảng này cung cấp một số tài khoản ảo tại Mỹ để liên kết với Seller Central. Khi tiền từ Amazon đổ về ví Payoneer/PingPong, bạn chỉ cần thực hiện một lệnh rút tiền, tiền sẽ tự động quy đổi sang VNĐ và có mặt trong tài khoản ngân hàng Việt Nam của bạn trong vòng 24h với tỷ giá cạnh tranh.
Bước 8: Quản lý, vận hành và duy trì gian hàng
Công việc vận hành gian hàng Amazon đòi hỏi bạn phải theo dõi sát sao hàng ngày:
Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi tốc độ bán hàng để lên kế hoạch sản xuất và gửi lô hàng tiếp theo trước khi kho FBA cạn kiệt. Tồn kho bằng 0 sẽ làm tụt thứ hạng từ khóa không phanh.
Chăm sóc khách hàng: Dù Amazon FBA lo khâu giao hàng, bạn vẫn phải trả lời tin nhắn thắc mắc của khách trong vòng 24 giờ.
Bạn phải liên tục theo dõi các chỉ số tỷ lệ hàng lỗi, tỷ lệ phản hồi trễ, hoặc các khiếu nại về vi phạm sở hữu trí tuệ. Nếu các chỉ số này vượt ngưỡng cho phép, gian hàng sẽ bị đình chỉ hoạt động.
4. So sánh bán hàng trên Amazon với các sàn khác
Mỗi nền tảng sẽ có một tệp khách hàng riêng, luật chơi riêng và đòi hỏi chiến lược vận hành hoàn toàn khác biệt. Dưới đây là so sánh chi tiết giữa Amazon và 3 đối thủ phổ biến nhất hiện nay.
4.1. Amazon và eBay
Khi nhắc đến thương mại điện tử toàn cầu, eBay luôn là cái tên được đặt lên bàn cân cùng với Amazon. Tuy nhiên, bản chất của hai nền tảng này đã có sự phân hóa cực kỳ rõ rệt, phục vụ cho những mục đích kinh doanh hoàn toàn khác nhau.
Khách hàng lên Amazon với tâm lý muốn mua hàng mới, hàng có thương hiệu, chất lượng đồng đều và đặc biệt là yêu cầu tốc độ giao hàng cực nhanh. Trong khi đó, khách hàng của eBay thường là những người thích săn lùng đồ cũ, đồ độc lạ, đồ sưu tầm (đồ cổ, thẻ bài, linh kiện cũ) hoặc những mặt hàng có giá cực rẻ.
Bán hàng trên Amazon bạn chỉ cần đưa hàng vào kho, Amazon sẽ lo toàn bộ khâu đóng gói và giao hàng. Ngược lại, trên eBay, người bán phải tự mình thực hiện mọi công đoạn: từ việc lưu kho tại nhà, gói hàng, in nhãn đến việc mang ra bưu điện gửi cho khách.
Mở tài khoản và đăng bán sản phẩm trên eBay dễ dàng và ít khắt khe hơn Amazon rất nhiều. Chi phí bán hàng trên eBay cũng thường thấp hơn một chút. eBay chỉ thực sự phù hợp nếu bạn làm mô hình Dropshipping ngách, bán đồ handmade độc bản hoặc thanh lý hàng hóa.
4.2. Amazon và Shopify
Rất nhiều nhà kinh doanh phân vân giữa việc bán hàng trên sàn Amazon hay tự tạo một website bán hàng riêng bằng nền tảng Shopify. Đây là hai tư duy kinh doanh hoàn toàn trái ngược nhau: một bên là tận dụng lượng khách hàng đã có sẵn, một bên là làm chủ hoàn toàn dữ liệu.
Amazon sở hữu hàng trăm triệu người mua sắm truy cập mỗi ngày. Khi bạn tối ưu danh sách sản phẩm tốt, khách hàng sẽ tự động tìm thấy sản phẩm. Với Shopify, bạn có một website tuyệt đẹp nhưng sẽ không có bất kỳ ai truy cập nếu bạn không tự mình bỏ tiền ra chạy quảng cáo facebook ads, google ads hoặc làm tikTok affiliate.
Amazon không cho phép bạn tiếp cận email hay thông tin liên lạc cá nhân của khách hàng. Bạn không thể nhắn tin remarketing hay xây dựng tệp khách hàng trung thành. Thêm vào đó, nếu vi phạm chính sách, Amazon có thể khóa gian hàng của bạn bất cứ lúc nào. Ngược lại, với Shopify, bạn sở hữu dữ liệu khách hàng, tự do thiết kế giao diện, không bị đối thủ cạnh tranh hiển thị chung trên một trang và hoàn toàn không sợ bị khóa tài khoản vô cớ.
Hãy bắt đầu với Amazon để tận dụng lượng khách hàng khổng lồ và hệ thống vận chuyển FBA nhằm tạo ra dòng tiền nhanh chóng. Sau khi thương hiệu đã có chỗ đứng và lợi nhuận ổn định, hãy mở thêm website Shopify để thu thập dữ liệu khách hàng, xây dựng cộng đồng và giảm sự phụ thuộc vào các thuật toán khắt khe của Amazon.
4.3. Amazon và Shopee/Lazada
Đối với các hộ kinh doanh tại Việt Nam, Shopee hay Lazada là những nền tảng cực kỳ quen thuộc. Tuy nhiên, khi đặt lên bàn cân với Amazon, chúng ta sẽ thấy sự chênh lệch rõ rệt về đẳng cấp thị trường cũng như biên độ lợi nhuận.
Shopee và Lazada thống trị thị trường Đông Nam Á, nơi người tiêu dùng rất nhạy cảm về giá. Cuộc chiến trên Shopee thường xuyên rơi vào cảnh bán phá giá để giành giật từng đơn hàng. Ngược lại, thị trường chính của Amazon là Mỹ và Châu Âu – nơi người dân có thu nhập cao và sức mua khổng lồ. Khách hàng phương Tây sẵn sàng chi trả mức giá cao cho những sản phẩm có chất lượng tốt, thiết kế đẹp và câu chuyện thương hiệu rõ ràng. Biên lợi nhuận khi bán hàng trên Amazon (thu bằng USD/EUR) thường cao gấp nhiều lần so với việc kinh doanh trên các sàn nội địa.
Bán hàng trên Shopee/Lazada rất dễ bắt đầu. Giao diện tiếng Việt, kết nối sẵn với các đơn vị vận chuyển nội địa (GHTK, Viettel Post…), ai cũng có thể mở shop trong vài phút. Nhưng Amazon là một sân chơi quốc tế đầy tính kỷ luật. Bạn phải đối mặt với rào cản ngôn ngữ (tiếng Anh), luật lệ hải quan, chứng nhận chất lượng hàng hóa khắt khe (FDA, CE…) và hệ thống quản trị phức tạp. Đổi lại, hệ thống vận hành của Amazon chuyên nghiệp hơn rất nhiều, giúp bạn có thể bán hàng ngàn đơn mỗi ngày mà không cần phải tăng thêm nhân sự gói hàng.
Sản phẩm bán chạy trên Shopee thường là hàng nhập giá rẻ từ Trung Quốc (Taobao, 1688). Nhưng để thành công trên Amazon, bạn cần phát huy thế mạnh của hàng Việt: nông sản chế biến, thủ công mỹ nghệ, đồ gỗ nội thất, hoặc xây dựng thương hiệu riêng với chất lượng vượt trội.
>>> Tham khảo: Cách bán hàng trên Shopee hiệu quả: Hướng dẫn từ A – Z cho người mới bắt đầu
5. Kết luận
Trên đây là hướng dẫn về cách bán hàng trên Amazon đơn giản, dễ hiểu dành cho người mới. Để thành công trên Amazon cần sự kết hợp giữa việc lựa chọn sản phẩm thông minh, xây dựng một danh sách sản phẩm hấp dẫn và vận hành một chiến lược marketing bài bản. Đối với các hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh Việt Nam, đây là cơ hội không thể tốt hơn để đưa sản phẩm của mình vượt ra khỏi biên giới, xây dựng một thương hiệu quốc tế và tạo ra nguồn thu nhập bền vững.
