Mô hình kinh doanh dropshipping là gì? Hướng dẫn kinh doanh dropshipping

Dropship là gì? Mô hình kinh doanh dropshipping là gì? 

Dropshipping là mô hình kinh doanh cho phép cửa hàng trực tuyến của bạn vận hành mà không cần bỏ vốn nhập sản phẩm, lưu trữ hàng tồn kho. Việc của bạn sẽ là quảng bá marketing, tìm kiếm khách hàng. Khi bạn có đơn hàng sẽ đẩy thông tin về nhà cung cấp, nhà cung cấp gửi hàng cho khách và bạn ăn % lợi nhuận từ đơn hàng thành công này.

Sự khác biệt lớn nhất giữa dropshipping và mô hình bán lẻ tiêu chuẩn là bạn – cũng là người bán nhưng không dự trữ hoặc sở hữu hàng tồn kho. Các sản phẩm được mua sẽ được vận chuyển trực tiếp đến tay người tiêu dùng. Bằng cách này, bạn sẽ không phải xử lý sản phẩm trực tiếp.

Mô hình kinh doanh dropshipping rất tốt cho các bạn mới bắt đầu kinh doanh online, số vốn ít, không có nhiều kinh nghiệm quản lý. Bởi việc điều hành một gian hàng dropsshiping không quá phức tạp như điều hành quản lý cửa hàng bán lẻ truyền thống. Bạn không cần thuê mặt bằng, thuê nhân viên, nhập kho, dữ trữ sản phẩm.

Cách thức hoạt động của mô hình kinh doanh Dropshipping

Để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động, hãy cùng xem quy trình cụ thể của một giao dịch dropshipping:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng

Khách hàng duyệt website của bạn, chọn sản phẩm yêu thích và đặt mua với giá mà bạn đã thiết lập.

• Bước 2: Bạn nhận đơn hàng và thanh toán cho nhà cung cấp

Ngay khi nhận được đơn hàng, bạn liên hệ với nhà cung cấp (hoặc thông qua hệ thống tự động), cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và địa chỉ giao hàng, đồng thời thanh toán theo giá bán buôn.

• Bước 3: Nhà cung cấp xử lý và giao hàng

Nhà cung cấp sẽ đóng gói sản phẩm và gửi trực tiếp đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Quan trọng là họ sẽ ghi tên cửa hàng của bạn trên bưu kiện, tạo ấn tượng như bạn là người trực tiếp gửi hàng.

• Bước 4: Khách hàng nhận hàng

Khách hàng nhận được sản phẩm mà không hề biết về sự tồn tại của nhà cung cấp thứ ba. Đối với họ, giao dịch diễn ra hoàn toàn bình thường với cửa hàng của bạn.

• Bước 5: Bạn nhận lợi nhuận

Số tiền chênh lệch giữa giá bán cho khách hàng và giá mua từ nhà cung cấp chính là lợi nhuận mà bạn thu được.

Ưu điểm của mô hình kinh doanh dropshipping

Dropshipping là một mô hình kinh doanh mới tuyệt vời cho các bạn đang có ý tưởng kinh doanh làm giàu với số vốn ít. Với dropshipping, bạn có thể nhanh chóng thử nghiệm các mặt hàng kinh doanh khác nhau. Cùng điểm qua một số lợi ích của mô hình kinh doanh này.

Không cần bỏ một số vốn lớn

Có lẽ lợi thế lớn nhất của dropshipping là có thể mở một gian hàng trực tuyến mà không cần phải đầu tư chục, hàng trăm triệu để nhập hàng như với hình thức bán hàng truyền thống. Bạn có thể tiếp cận trực tiếp nguồn hàng từ Trung Quốc, nguồn hàng trong nước, nguồn hàng Affiliate không qua trung gian, giảm chi phí nguồn hàng.

Sau đó, đăng ký tài khoản kinh doanh dropshipping để bán sản phẩm trực tiếp, có đơn hàng thành công bạn sẽ được hưởng phần lợi nhuận chênh lệch giữa giá thành dropshipping và giá bán thực tế mà không cần phải nhập hàng.

Dễ mở rộng quy mô kinh doanh

Nếu tham gia mô hình kinh doanh dropshipping bạn có thể mở rộng quy mô nhanh chóng vì việc thực hiện đơn hàng không phụ thuộc vào quy mô của một địa điểm thực tế hoặc số lượng nhân viên. Mô hình kinh doanh này có thể mang lại lợi nhuận lớn về doanh số bán hàng.

Không cần quản lý kho hàng hóa

Do bạn không cần nhập hàng nên giảm thiểu chi phi quản lý (kho bãi, quản lý tồn kho…) mà các nhà bán lẻ khác phải đối mặt. Họ phải theo dõi hàng tồn kho, quản lý cơ sở hạ tầng, quản lý các bên vận chuyển. Thường những nhà bán lẻ này sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để hỗ trợ các nghiệp vụ:

• Quản lý tồn kho, sản phẩm
• Quản lý công nợ: nhà cung cấp, khách hàng
• Quản lý doanh thu, lợi nhuận
• Tính tiền, in hóa đơn sản phẩm
• Kết nối bán hàng đa kênh

Đa dạng sản phẩm

Mô hình kinh doanh dropshipping mở ra nhiều cơ hội kinh doanh sản phẩm hơn. Bạn có thể bán nhiều sản phẩm: thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, nội thất…

Tính linh hoạt

Dropshipping mang lại sự linh hoạt: hoạt động ở mọi nơi, cung cấp các loại sản phẩm khác nhau và dễ dàng thay đổi các dịch vụ của mình nếu thị trường thay đổi sở thích.

Nhược điểm và thách thức khi kinh doanh  dropshipping 

Phụ thuộc vào các nhà cung cấp

Nếu nhà cung cấp không thực hiện đơn hàng như đã cam kết, khách hàng sẽ khiếu nại bạn. Tương tự, nếu một nhà cung cấp đột ngột ngừng kinh doanh, bạn cũng sẽ bị gián đoạn kinh doanh.

Những vấn đề này sẽ ít xảy ra hơn nếu bạn có sẵn tồn kho thực tế trong thời gian tìm kiếm một nhà cung cấp mới. Điều quan trọng đối với những bạn mới kinh doanh dropshipping nên chọn đối tác/nhà cung cấp uy tín và chuẩn bị sẵn những phương án dự phòng.

Vì kinh doanh dropshipping nên bạn cũng không thể kiểm tra mặt hàng trước khi giao hàng cho khách.

Lợi nhuận thấp do cạnh tranh khốc liệt

Khó kiểm soát chất lượng sản phẩm

Vì không sở hữu hàng hóa, bạn gặp khó khăn trong việc: kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi gửi tới khách hàng, không kiểm soát được cách thức đóng gói, có thể ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu. Khó đảm bảo chất lượng đồng đều giữa các lô hàng khác nhau.

Cạnh tranh với các gã e-commerce “khổng lồ”

Cạnh tranh với các “ông lớn” trong lĩnh vực thương mại điện tử là một thách thức lớn đối với các dropshipper. Những nền tảng như Amazon, Shopee hay Lazada có lợi thế vượt trội khi cung cấp cùng sản phẩm với giá thấp hơn, kèm theo dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Hệ thống logistics tối ưu của họ, với giao hàng nhanh và chính sách đổi trả linh hoạt, tạo ra rào cản khó vượt qua cho các doanh nghiệp nhỏ lẻ. Ngoài ra, độ tin cậy của các marketplace lớn khiến khách hàng thường ưu tiên mua sắm trên những nền tảng quen thuộc này, thay vì các website mới lạ và chưa tạo được uy tín.

Các bước phát triển mô hình kinh doanh dropshipping kiếm tiền khủng

Dưới đây là các bước cụ thể để bắt đầu hành trình kinh doanh dropshipping của riêng bạn.

Bước 1: Nghiên cứu thị trường và chọn ngách

Việc đầu tiên và quan trọng nhất là tìm ra một thị trường ngách (niche) phù hợp. Một ngách tốt sẽ giúp bạn nổi bật giữa vô số đối thủ và thu hút đúng đối tượng khách hàng.

• Phân tích xu hướng thị trường: Sử dụng các công cụ miễn phí như Google Trends để xem sản phẩm nào đang “hot”. Ví dụ, nếu bạn thấy nhu cầu về phụ kiện cho thú cưng (như vòng cổ thông minh) đang tăng đó có thể là một ngách tiềm năng. Ngoài ra, hãy theo dõi các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada để xem sản phẩm nào bán chạy.
• Xác định đối tượng khách hàng: Hỏi bản thân: “Ai sẽ mua sản phẩm này?”. Ví dụ, nếu bạn chọn ngách đồ decor phong cách tối giản, đối tượng có thể là những người trẻ 25-35 tuổi, yêu thích thiết kế hiện đại. Hiểu rõ khách hàng giúp bạn định hình chiến lược marketing sau này.
• Chọn sản phẩm có tiềm năng: Tìm sản phẩm độc đáo, ít cạnh tranh nhưng có nhu cầu cao. Ví dụ thay vì bán áo thun thông thường hãy thử áo thun in họa tiết theo yêu cầu.

Bước 2: Tìm nhà cung cấp uy tín

Nhà cung cấp là “trái tim” của mô hình dropshipping, vì họ đảm nhận việc lưu kho và giao hàng. Chọn sai nhà cung cấp có thể làm hỏng trải nghiệm khách hàng.

Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp:

• Chất lượng sản phẩm: Kiểm tra đánh giá, hình ảnh thực tế từ khách hàng trước.
• Thời gian giao hàng: Ưu tiên nhà cung cấp giao hàng nhanh (dưới 15 ngày nếu có thể).
• Hỗ trợ khách hàng: Nhà cung cấp cần phản hồi nhanh khi có vấn đề về đơn hàng.

Bước 3: Xây dựng website/cửa hàng online

Cửa hàng online là “mặt tiền” của bạn, nơi khách hàng ghé thăm và quyết định mua sắm. Một giao diện chuyên nghiệp, dễ sử dụng sẽ tạo ấn tượng tốt và tăng tỷ lệ mua hàng.

Bước 4: Marketing và bán hàng

Marketing là yếu tố quyết định bạn có thu hút được khách hàng hay không. Trong dropshipping, bạn không chỉ bán sản phẩm mà còn bán trải nghiệm và thương hiệu.

Bước 5: Quản lý đơn hàng và dịch vụ khách hàng

Dropshipping không chỉ là bán hàng mà còn là xây dựng lòng tin với khách. Một quy trình quản lý đơn hàng mượt mà và dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng.

• Quy trình xử lý đơn hàng: Khi khách đặt hàng, sử dụng công cụ như DSers để tự động chuyển đơn cho nhà cung cấp. Theo dõi trạng thái đơn hàng và cập nhật cho khách thường xuyên.
• Chính sách đổi trả: Rõ ràng về chính sách đổi trả, ví dụ: “Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà cung cấp”. Điều này tạo sự an tâm cho khách.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi tin nhắn trong vòng 24 giờ. Dùng chatbot trên website hoặc fanpage để trả lời các câu hỏi phổ biến. Nếu có vấn đề về giao hàng chậm, hãy xin lỗi và tặng mã giảm giá nhỏ để xoa dịu khách.

Các mô hình Dropshipping phổ biến

1. Dropshipping truyền thống

Đây là mô hình kinh doanh Dropshipping phổ biến nhất và thường được nghĩ đến đầu tiên khi nhắc đến dropshipping. Trong mô hình này, bạn tạo một cửa hàng online, liệt kê sản phẩm từ các nhà cung cấp (thường từ các nền tảng như AliExpress, CJ Dropshipping) và khi khách hàng đặt hàng, bạn chuyển đơn cho nhà cung cấp để họ giao hàng trực tiếp.

Cách hoạt động: Bạn không cần giữ hàng, chỉ cần tập trung vào marketing và bán hàng. Ví dụ, bạn bán một chiếc đèn ngủ độc đáo trên website, khách đặt hàng, bạn đặt lại từ AliExpress và nhà cung cấp giao hàng đến khách.

2. Print-on-Demand (POD)

Print-on-Demand là một biến thể của dropshipping, tập trung vào các sản phẩm in theo yêu cầu như áo thun, cốc, tranh canvas, hoặc túi tote. Bạn thiết kế mẫu in (hoặc thuê thiết kế), sau đó hợp tác với nhà cung cấp POD như Printful, Printify để sản xuất và giao hàng khi có đơn.

Cách hoạt động: Bạn tạo thiết kế độc đáo (ví dụ: áo thun in câu slogan hài hước), tải lên nền tảng POD và quảng bá trên cửa hàng online. Khi khách đặt hàng, nhà cung cấp in sản phẩm và giao trực tiếp.

3. Dropshipping nội địa và quốc tế

Dropshipping có thể được phân chia dựa trên vị trí địa lý của nhà cung cấp và thị trường mục tiêu.

Dropshipping với nhà cung cấp trong nước: Nhà cung cấp và khách hàng cùng trong một quốc gia (ví dụ: bạn ở Việt Nam, hợp tác với nhà cung cấp Việt Nam như Tiki, Shopee để bán trong nước).

• • Ưu điểm: Giao hàng nhanh (2-5 ngày), dễ xử lý đổi trả, tăng trải nghiệm khách hàng.
  • Thách thức: Lựa chọn sản phẩm hạn chế hơn, giá thành có thể cao hơn so với nhà cung cấp quốc tế.

Mô hình kinh doanh Dropshipping quốc tế: Nhà cung cấp ở nước ngoài (thường là Trung Quốc, Mỹ) và bạn bán cho khách hàng toàn cầu.

• • Ưu điểm: Đa dạng sản phẩm, giá rẻ hơn, dễ tìm nguồn hàng qua AliExpress, Spocket.
  • Thách thức: Thời gian giao hàng lâu, rủi ro về thuế hải quan hoặc chất lượng sản phẩm.

Quy định pháp luật về kinh doanh Dropshipping tại Việt Nam

Dưới đây là những điều bạn cần biết để khởi nghiệp dropshipping một cách hợp pháp và an toàn.

(1) Đăng ký kinh doanh

Theo quy định tại Luật Doanh nghiệp 2020 và Nghị định 01/2021/NĐ-CP mọi hoạt động kinh doanh mang mục đích sinh lợi kể cả dropshipping đều cần đăng ký kinh doanh trừ trường hợp kinh doanh nhỏ lẻ, không thường xuyên.

• Đối với cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ: Nếu bạn chỉ thử nghiệm dropshipping với quy mô nhỏ không có cửa hàng cố định bạn có thể không cần đăng ký ngay. Tuy nhiên, khi doanh thu tăng hoặc hoạt động thường xuyên bạn cần đăng ký hộ kinh doanh cá thể tại UBND cấp quận/huyện.
• Đối với doanh nghiệp: Nếu bạn muốn phát triển lâu dài hoặc kinh doanh quốc tế (ví dụ: bán hàng qua Shopify, Amazon) nên thành lập doanh nghiệp (doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH hoặc công ty cổ phần). Điều này giúp bạn mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp, ký hợp đồng với nhà cung cấp, và sử dụng cổng thanh toán quốc tế như PayPal, Stripe dễ dàng hơn.
• Ngành nghề đăng ký: Khi đăng ký bạn cần chọn ngành nghề phù hợp, ví dụ: “Bán lẻ qua mạng” (mã ngành 4791) hoặc “Dịch vụ thương mại điện tử” (mã ngành 6312).

(2) Nghĩa vụ thuế mô hình kinh doanh dropshipping

Các loại thuế liên quan:

• Thuế giá trị gia tăng (VAT): Nếu bạn bán hàng trong nước (ví dụ qua Shopee) bạn cần kê khai và nộp thuế VAT (thường 10%, hoặc 0% nếu xuất khẩu dịch vụ). Nếu kinh doanh dropshipping quốc tế bạn có thể không phải kê khai VAT nhưng cần tham khảo ý kiến chuyên gia thuế.
• Thuế thu nhập cá nhân (TNCN) hoặc thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN): Nếu bạn là cá nhân, thuế TNCN được tính dựa trên doanh thu hoặc lợi nhuận. Nếu là doanh nghiệp, thuế TNDN thường là 20% trên lợi nhuận. Bạn cần xác định doanh thu dựa trên giá bán cho khách hàng cuối, không phải giá nhập từ nhà cung cấp.
• Thuế xuất nhập khẩu: Nếu bạn dropship từ nhà cung cấp quốc tế thuế xuất nhập khẩu có thể áp dụng tùy thuộc vào quốc gia và sản phẩm. Tuy nhiên trong mô hình dropshipping, nhà cung cấp thường chịu trách nhiệm giao hàng nên bạn cần làm rõ nghĩa vụ thuế trong hợp đồng.

Kê khai thuế kinh doanh dropshipping: Bạn phải định kỳ kê khai thuế (hàng quý hoặc hàng năm) với cơ quan thuế. Nếu nhận thanh toán qua PayPal, Stripe cần theo dõi tỷ giá và phí giao dịch để báo cáo chính xác.

Hóa đơn: Nếu khách hàng yêu cầu hóa đơn, bạn cần phát hành hóa đơn điện tử hợp lệ. Các chi phí hợp lệ (phí nhập hàng, vận chuyển, quảng cáo) có thể được khấu trừ khi tính thuế.

(3) Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010, bạn có trách nhiệm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi kinh doanh dropshipping.

(4) Quy định về thương mại điện tử

Nếu bạn kinh doanh dropshipping trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada) hoặc website riêng, cần tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Thông tư 47/2014/TT-BCT.

(5). Quy định về sở hữu trí tuệ và bí mật kinh doanh

• Không bán hàng giả, hàng nhái: Đảm bảo sản phẩm không vi phạm bản quyền, nhãn hiệu. Ví dụ, bán áo thun in hình nhân vật hoạt hình mà không có giấy phép có thể bị kiện.
• Hợp đồng với nhà cung cấp: Ký hợp đồng thỏa thuận dropshipping để bảo vệ quyền lợi, quy định rõ trách nhiệm về chất lượng, nguồn gốc sản phẩm, và thời gian giao hàng.
• Bảo vệ bí mật kinh doanh: Nếu bạn chia sẻ thông tin nhạy cảm (danh sách khách hàng, chiến lược marketing) với nhà cung cấp, hãy ký thỏa thuận bảo mật (NDA) để tránh rò rỉ. Vi phạm bí mật kinh doanh có thể bị xử lý theo Bộ luật Lao động 2019 hoặc pháp luật dân sự.

Tổng kết

Mô hình kinh doanh dropshipping không còn quá xa lạ tại Việt Nam. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ những ưu điểm và khó khăn của mô hình kinh doanh online rất tiềm năng này. Chúc bạn kinh doanh thành công. Nếu bạn đang cần tìm phần mềm quản lý bán hàng hỗ trợ quản lý tồn kho, doanh thu, công nợ hãy dùng thử ngay Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh MISA eShop.