Shopee Mall là hệ thống gian hàng chính hãng trên Shopee, giúp doanh nghiệp và thương hiệu nâng cao uy tín, tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để đăng ký thành công, người bán cần đáp ứng các điều kiện khắt khe về giấy tờ, chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Trong bài viết này, MISA eShop sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký Shopee Mall và những lưu ý quan trọng giúp bạn kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này.
1. Shopee Mall là gì? Lợi ích của việc lên Shopee Mall
Shopee Mall là hệ thống gian hàng chính hãng trên Shopee, dành riêng cho các thương hiệu lớn và nhà bán hàng uy tín. Các sản phẩm trên Shopee Mall đều đảm bảo 100% chính hãng, được kiểm duyệt chặt chẽ nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Gian hàng Shopee Mall được nhận diện bằng biểu tượng “Mall” màu đỏ, giúp người mua dễ dàng phân biệt với các gian hàng thông thường.
Khi tham gia Shopee Mall, người bán sẽ được hưởng nhiều chính sách hỗ trợ từ Shopee, đồng thời có cơ hội tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ trên nền tảng này. Tuy nhiên, Shopee cũng đưa ra các tiêu chí nghiêm ngặt về sản phẩm, dịch vụ và vận hành để đảm bảo chất lượng gian hàng.
Lợi ích khi tham gia Shopee Mall
Trở thành Shopee Mall mang lại nhiều quyền lợi hấp dẫn, giúp gian hàng của bạn tăng độ uy tín, thu hút khách hàng và tối ưu doanh thu. Cụ thể:
- Được ưu tiên tham gia các chương trình khuyến mãi lớn: Shopee Mall được Shopee hỗ trợ mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình sale lớn như 9.9, 11.11, 12.12 Mega Sale, giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
- Nhận diện nổi bật trên Shopee: Các sản phẩm thuộc Shopee Mall được gắn biểu tượng “Mall” màu đỏ trên nền trắng, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ưu tiên lựa chọn.
- Hỗ trợ phí vận chuyển: Người mua được trợ giá tối đa 25.000đ phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150.000đ, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Tăng độ tin cậy, thu hút khách hàng: Shopee Mall tập trung các thương hiệu uy tín, tạo sự an tâm cho khách hàng khi mua sắm. Điều này giúp gian hàng dễ dàng xây dựng lòng tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
2. Điều kiện đăng ký Shopee Mall
Để trở thành Shopee Mall, người bán cần đáp ứng một số tiêu chí mà Shopee đưa ra. Shopee sẽ đánh giá tiềm năng của gian hàng dựa trên hiệu quả vận hành, chất lượng sản phẩm và mức độ tuân thủ chính sách nền tảng.
2.1. Điều kiện về chỉ số vận hành
| Tiêu chí | Yêu cầu |
|---|---|
| Tỷ lệ đơn hàng không thành công | < 10% |
| Tỷ lệ đơn hàng giao trễ | < 10% |
| Điểm phạt Sao Quả Tạ | = 0 |
| Tỷ lệ hàng đặt trước | < 10% |
| Tuân thủ tiêu chuẩn cộng đồng | Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, phản cảm |
| Chất lượng sản phẩm | Không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, vi phạm bản quyền |
Để xét duyệt đăng ký Shopee Mall thành công, Shopee sẽ lấy dữ liệu trong 4 tuần gần nhất kể từ tuần chốt danh sách xét duyệt :
- Điểm phạt Sao quả tạ phát sinh. Xem chi tiết về Sao Quả Tạ TẠI ĐÂY.
- Tỷ lệ đơn hàng không thành công/ Tỷ lệ đơn hàng giao trễ. Kiểm tra tỷ lệ đơn hàng không thành công/ đơn hàng giao trễ
- Tỷ lệ Hàng đặt trước. Để kiểm tra tỷ lệ hàng đặt trước, click vào ĐÂY.
2.2. Cung cấp chứng từ đăng ký Shopee Mall
Ngoài việc đáp ứng các tiêu chí vận hành, người bán cần cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc sản phẩm:
- Ít nhất 5 sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa đủ điều kiện đăng ký Shopee Mall. Xem chi tiết TẠI ĐÂY.
- Giấy tờ liên quan đến thương hiệu, quyền phân phối chính hãng như sau:
Đối với nhà sản xuất
|
Phân loại
|
Chứng từ cần cung cấp
|
Lưu ý
|
|
Nhà sản xuất
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước)
|
Các chứng từ phải còn hiệu lực sử dụng khi được tiếp nhận bởi Shopee
|
|
Nhà sản xuất (Mỹ phẩm)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước)
3. Giấy công bố mỹ thẩm
|
|
|
Nhà sản xuất (thực phẩm, TPCN)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước)
3. Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy.
|
|
|
Nhà xuất bản/ Nhà phát hành sách
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Quyết định xuất bản/ phát hành sách
|
Đối với nhà phân phối
|
Phân loại
|
Chứng từ cần cung cấp
|
Lưu ý
|
|
Nhà phân phối
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng.
|
Các chứng từ phải còn hiệu lực sử dụng khi được tiếp nhận bởi Shopee
|
|
Nhà phân phối (Mỹ phẩm)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng.
3. Giấy công bố mỹ thẩm
|
|
|
Nhà phân phối (thực phẩm, TPCN)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng.
3. Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy.
|
|
|
Nhà phân phối (Sách)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ nhà xuất bản hoặc nhà phát hành
|
Đối với nhà nhập khẩu
|
Phân loại
|
Chứng từ cần cung cấp
|
Lưu ý
|
|
Nhà nhập khẩu
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
|
+ Các chứng từ phải còn hiệu lực sử dụng khi được tiếp nhận bởi Shopee
+ Tờ khai hải quan không quá 1 năm khi được tiếp nhận bới Shopee
|
|
Nhà nhập khẩu (Mỹ phẩm)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
3. Giấy công bố mỹ thẩm
|
|
|
Nhà nhập khẩu (thực phẩm, TPCN)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
3. Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy
|
|
|
Nhà nhập khẩu (Sách)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
3. Giấy phép Hoạt động kinh doanh nhập khẩu xuất bản ấn phẩm
|
Đối với Người bán kinh doanh ngành hàng Voucher & Dịch vụ
|
Ngành hàng
|
Chứng từ yêu cầu
|
Lưu ý
|
|
|
Nạp tiền điện thoại
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Hợp đồng ủy quyền cung cấp dịch vụ
|
Đối với các nhà bán hàng trực tiếp cung cấp Voucher không qua nhà phân phối trung gian phải bổ sung thêm chứng từ sau:
+ Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc Giấy pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam
|
|
|
Dịch vụ ăn uống
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy vệ sinh an toàn thực phẩm
|
||
|
Spa
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự (GCN ANTT)
3. Giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ y tế (thẩm mỹ, xoa bóp,…)
Lưu ý: Tại địa điểm mở spa
|
||
|
Gym
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của CLB thể thao chuyên nghiệp, hoặc Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh hoạt động thể thao.
|
||
|
Kinh doanh thực phẩm tươi sống
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm
3. Giấy xác nhận kiến thức về ATTP của chủ sở hữu
4. Giấy xác nhận kiến thức về ATTP của người trực tiếp kinh doanh thực phẩm
Lưu ý: Tùy loại hình cơ sở mà có loại giấy tờ pháp lý phù hợp
|
||
|
Khóa học
|
Giáo dục kỹ năng sống và hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy phép hoạt động giáo dục kỹ thuật sống, hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa
|
Đối với các nhà bán hàng trực tiếp cung cấp Voucher & dịch vụ không qua nhà phân phối trung gian phải bổ sung thêm chứng từ sau:
+ Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc Giấy pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam
|
|
Trung tâm ngoại ngữ, tin học
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Quyết định Thành Lập & Giấy Phép Hoạt Động Giáo Dục
|
||
|
Hoạt động thể thao
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của doanh nghiệp
|
||
|
Dịch vụ tư vấn
|
Đăng ký giấy phép kinh doanh, doanh nghiệp, hôn nhân gia đình..vv
|
1. Chứng chỉ hành nghề của Luật sư làm việc tại văn phòng
2. Giấy phép thành lập công ty luật
3. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp của luật sư đang làm việc tại văn phòng
|
|
|
Sở hữu trí tuệ
|
1. Giấy xác nhận tổ chức đại diện sở hữu công nghiệp của Cục Sở hữu trí tuệ
2. Chứng chỉ hành nghề đại diện sở hữu công nghiệp của người đang hành nghề tại tổ chức
|
||
|
Voucher & Dịch vụ – Ngành hàng Du lịch
|
|
|
Loại dịch vụ
|
Giấy tờ cần cung cấp
|
|
Khách sạn
|
1. Giấy phép đăng ký kinh doanh
2. Giấy đảm bảo điều kiện An ninh trật tự
3. Xác nhận đảm bảo yêu cầu về phòng cháy, chữa cháy (từ 07 lầu trở lên)
4. Kế hoạch bảo vệ môi trường được phê duyệt (cơ sở từ 05 phòng trở lên)
5. Giấy đảm bảo điều kiện ATTP
6. Quyết định công nhận hạng khách sạn (bắt buộc với khách sạn 4 sao hoặc 5 sao và không bắt buộc với khách sạn từ 3 sao trở xuống)
7. Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sở dụng nhãn hiệu tại Việt Nam (Đối với Người bán là nhà cung cấp
|
|
Du lịch lữ hành
|
1. Giấy phép đăng ký kinh doanh
2. Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành (nội địa/quốc tế)
|
|
Dịch vụ mua sắm – cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
|
1. Đăng ký kinh doanh
2. Quyết định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch do Sở Du lịch nơi đặt cơ sở kinh doanh cấp
|
|
Dịch vụ vận chuyển du lịch (vận tải khách du lịch) – Các doanh nghiệp vận tải đường bộ, đường thuỷ
|
1. Đăng ký kinh doanh
2. Giấy phép kinh doanh vận tải
3. Biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch do Sở GTVT cấp (còn thời hạn)
Lưu ý: Biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch có giá trị 07 năm và không quá niên hạn sử dụng còn lại của phương tiện.
|
|
Dịch vụ vui chơi – Các điểm tham quan, điểm du lịch, khu vui chơi – giải trí
|
1. Đăng ký kinh doanh
2. Quyết định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch do Sở Du lịch nơi đặt cơ sở kinh doanh cấp
|
2.3. Tuân thủ chính sách Shopee Mall
Người bán cần tìm hiểu và tuân thủ các quy định dành riêng cho Shopee Mall, bao gồm:
- Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee
- Điều khoản dịch vụ của Shopee Mall
- Chính sách vận hành và quyền lợi của người bán Shopee Mall
Shopee sẽ dựa vào dữ liệu 4 tuần gần nhất để xét duyệt gian hàng đủ điều kiện tham gia Shopee Mall hay không. Do đó, trước khi đăng ký, người bán nên tối ưu hiệu suất vận hành để tăng khả năng xét duyệt thành công.
Để giúp anh chị chủ shop đặt giá bán trên Shopee Mall đảm bảo lợi nhuận, MISA eShop gửi tặng File excel Giá nhập – Giá bán & Fee sàn TMĐT (thay số vào dùng được ngay) kèm theo danh sách các loại fee trên sàn Shopee. Ấn vào ảnh để tải miễn phí!
3. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký Shopee Mall
3.1. Đối với người bán đăng ký Shopee Mall qua Kênh Người Bán
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người bán, từ ngày 31/12/2024, Shopee chính thức mở tính năng đăng ký Shopee Mall ngay trên Kênh Người Bán. Khi gian hàng đáp ứng đủ một số yêu cầu về vận hành, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Bạn đủ điều kiện để trở thành Người bán trên Shopee Mall”, cho phép tiếp tục đăng ký và cung cấp chứng từ cần thiết.
Bước 1: Đăng nhập Kênh Người Bán
Truy cập Kênh Người Bán, nhấn vào tên đăng nhập ở góc phải màn hình và chọn Bắt đầu.
Bước 2: Truy cập trang đăng ký Shopee Mall
Tại giao diện Đăng ký để trở thành Shopee Mall, nhấn chọn Đăng ký ngay.
Bước 3: Cập nhật thông tin theo yêu cầu
Người bán cần cung cấp đầy đủ thông tin và chứng từ theo 4 mục xét duyệt gồm:
- Xét duyệt thông tin định danh
- Xét duyệt thông tin doanh nghiệp
- Xét duyệt thông tin và chứng từ thương hiệu
- Kiểm tra chất lượng danh sách sản phẩm
Bước 4: Hoàn tất đăng ký và chờ xét duyệt
Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin, hệ thống sẽ hiển thị tiến trình đăng ký đạt 100%, đồng nghĩa với việc hồ sơ đã được gửi đi và chờ Shopee xét duyệt.
Lưu ý
- Nếu chứng từ cung cấp chưa hợp lệ hoặc cần bổ sung, Shopee sẽ gửi thông báo qua mục Cập nhật Người bán hoặc hiển thị trong trang Gia nhập Shopee Mall.
- Người bán có 30 ngày để bổ sung hoặc chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu. Nếu quá thời gian này, hồ sơ sẽ hết hiệu lực và cần thực hiện lại từ đầu.
Quy trình xét duyệt như sau:
3.2. Đối với người bán đăng ký Shopee Mall qua biểu mẫu
Ngoài cách đăng ký trực tiếp trên Kênh Người Bán, Shopee còn hỗ trợ người bán đăng ký Shopee Mall thông qua biểu mẫu TẠI ĐÂY. Người bán cần điền đầy đủ thông tin và gửi hồ sơ để Shopee xét duyệt.
Chu trình xét duyệt Shopee Mall có thời gian bắt đầu và kết thúc như sau:
1. Bắt đầu:
Vào thứ Hai hàng tuần, Shopee sẽ kiểm tra danh sách đăng ký bán hàng trên Shopee Mall hợp lệ trước 23h59 ngày Chủ nhật.
17h thứ Tư hàng tuần:
- Đối với các Shop “Không đạt” các tiêu chí trở thành Shopee Mall: sẽ nhận được kết quả xét duyệt qua Mail đăng ký trong form
- Đối với các Shop “Đạt” tất cả tiêu chí trở thành Shopee Mall: sẽ nhận được thông báo cập nhật CCCD ở mục “Cập Nhật Shopee” trong phần Thông báo trên Ứng dụng Shopee & trang shopee.vn
2. Kết thúc:
Vào 17h thứ Sáu hàng tuần, Shopee sẽ gắn danh hiệu Shopee Mall và gửi thông báo cho các Shop:
- Nhận được thông báo và cập nhật CCCD từ 17H thứ Tư đến 23h59 thứ Năm
- CCCD cập nhật được phê duyệt
Lưu ý: Người bán cần hoàn tất bước cập nhật CCCD theo như hướng dẫn (TẠI ĐÂY) vào đúng thời gian quy định để có thể trở thành Shopee Mall. Những trường hợp chưa cập nhật hoặc cập nhật khác so với hướng dẫn, Shopee mặc định chưa đủ thông tin và từ chối gắn nhãn hiệu Shopee Mall.
4. Một số lưu ý khi kinh doanh trên Shopee Mall
Để vận hành gian hàng Shopee Mall hiệu quả, người bán cần đảm bảo hoạt động ổn định, tránh vi phạm các tiêu chí vận hành của Shopee. Dưới đây là những lưu ý quan trọng giúp bạn duy trì hiệu suất bán hàng và tối ưu lợi nhuận.
Quản lý tồn kho chính xác, tránh hết hàng đột ngột
Shopee yêu cầu người bán cập nhật tồn kho chính xác để đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn khi khách đặt hàng. Nếu số lượng tồn kho không được kiểm soát tốt, khách có thể đặt mua sản phẩm đã hết hàng, dẫn đến tỷ lệ hủy đơn cao, ảnh hưởng đến điểm vận hành của shop.
Ngoài ra, hàng tồn quá nhiều cũng có thể gây đọng vốn, đặc biệt với các mặt hàng có hạn sử dụng. Người bán cần thường xuyên kiểm tra hàng hóa, đặc biệt trong các dịp khuyến mãi lớn để tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn kho lâu ngày.
Đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng hạn
Shopee Mall có yêu cầu khắt khe về thời gian xử lý đơn hàng. Nếu tỷ lệ đơn giao trễ vượt quá 10%, gian hàng có thể bị hạn chế quyền lợi hoặc mất danh hiệu Shopee Mall. Việc tối ưu quy trình đóng gói, theo dõi sát sao trạng thái đơn hàng và làm việc chặt chẽ với đơn vị vận chuyển là rất quan trọng. Người bán nên chủ động kiểm tra tiến trình giao hàng, xử lý các đơn có nguy cơ giao chậm để tránh ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng.
Kiểm soát doanh thu, chi phí để tối ưu lợi nhuận
Mặc dù Shopee Mall giúp gian hàng tiếp cận khách hàng tốt hơn, nhưng đi kèm với đó là mức phí hoa hồng cao hơn so với shop thông thường. Nếu không theo dõi sát sao doanh thu và chi phí, người bán có thể gặp khó khăn trong việc tối ưu lợi nhuận.
MISA eShop là giải pháp giúp người bán Shopee Mall kiểm soát tài chính hiệu quả với các tính năng:
- Tự động tính toán doanh thu, lợi nhuận sau khi trừ phí sàn, phí vận chuyển và các chi phí khác.
- Theo dõi chi tiết hiệu quả từng sản phẩm, giúp người bán điều chỉnh giá hợp lý để tối ưu biên lợi nhuận.
- Quản lý hàng tồn kho chính xác, cảnh báo hàng sắp hết hoặc tồn quá lâu, tránh thất thoát hoặc đọng vốn.
Gia tăng doanh thu cùng MISA eShop ngay
5. Tạm kết
Đăng ký Shopee Mall là cơ hội mở rộng kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu. Đây cũng là bước đi quan trọng để xây dựng niềm tin và tăng cường mối quan hệ với khách hàng của bạn. Với quy trình đăng ký đơn giản và hỗ trợ từ Shopee, gian hàng lên Shopee Mall sẽ giúp shop tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội, chúc các shop kinh doanh thành công!
