Lần đầu gửi hàng qua Giao Hàng Tiết Kiệm, không ít chủ shop loay hoay không biết bắt đầu từ đâu: đăng ký tài khoản thế nào, tạo đơn ra sao, shipper đến lấy hay phải ra bưu cục? Bài viết này MISA sẽ hướng dẫn anh/chị toàn bộ quy trình gửi hàng qua GHTK từ A đến Z, bao gồm cả bảng phí ship, cách nhận tiền COD, xử lý sự cố thực tế và mẹo tối ưu chi phí cho shop mới.
Giao Hàng Tiết Kiệm là gì? Tại sao shop nhỏ nên dùng?
Giao Hàng Tiết Kiệm (viết tắt là GHTK) là đơn vị vận chuyển thư từ, hàng hóa, bưu phẩm, bưu kiện trên toàn quốc. Với mạng lưới các bưu cục rộng khắp 63 tỉnh thành, hơn 500 điểm gửi hàng và chi phí giao hàng hợp lý, GHTK đã được rất nhiều shop online lựa chọn để ship hàng cho khách.
4 lý do shop nhỏ nên chọn Giao Hàng Tiết Kiệm:
- Phí ship cạnh tranh: Bảng giá ship GHTK có mức biểu phí khá rẻ, thời gian giao hàng nhanh, đáp ứng tốt nhu cầu gửi hàng của các shop online vừa và nhỏ.
- Miễn phí COD: GHTK trở thành lựa chọn hàng đầu của hàng trăm nghìn shop online nhờ chính sách giá cước cực kỳ cạnh tranh và các tiện ích vượt trội, đặc biệt là việc miễn phí phí thu hộ COD trên toàn quốc, giúp chủ shop tối ưu đáng kể chi phí vận hành.
- Giao hàng nhanh: GHTK được đánh giá có tốc độ vận chuyển nhanh nhất, đối với các đơn hàng nội tỉnh, có thể sáng lấy chiều đã giao tới tay khách hàng.
- Làm việc cả thứ 7: Giao hàng tiết kiệm hoạt động trong khung giờ từ 8:00 – 18:00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Anh/chị hoàn toàn có thể mang hàng đến bưu cục của Giao hàng tiết kiệm để gửi hoặc yêu cầu shipper đến lấy hàng tại nhà trong khoảng thời gian làm việc này.
Đọc thêm: Cách gửi hàng qua Giao Hàng Nhanh
Điều kiện và chuẩn bị trước khi gửi hàng qua GHTK
Đăng ký tài khoản Giao Hàng Tiết Kiệm
Để sử dụng dịch vụ gửi hàng, anh/chị cần đăng ký tài khoản GHTK trước. Các bước thực hiện rất đơn giản:
→ Bước 1: Tải ứng dụng GHTK trên điện thoại hoặc truy cập website khachhang.giaohangtietkiem.vn
→ Bước 2: Điền đầy đủ thông tin: tên cửa hàng, số điện thoại, địa chỉ, mật khẩu, tích vào ô Đồng ý chính sách bảo mật.
→ Bước 3: Xác minh tài khoản qua SMS
→ Bước 4: Sau khi điền đầy đủ thông tin, chọn Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Quy định và bấm vào ô ĐĂNG KÝ NGAY. Tiếp đó, hệ thống sẽ gửi đến thông báo xác nhận các thông tin bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ, ngân hàng, chứng minh thư.
Hãy điền đầy đủ và chính xác thông tin tài khoản ngân hàng vì Giao Hàng Tiết Kiệm gửi tiền COD định kỳ vào đó cho anh/chị. Nhiều shop mới bỏ qua bước này dẫn đến chậm nhận tiền hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền kinh doanh.
Quy định về kích thước và trọng lượng hàng gửi
Trước khi tạo đơn, anh/chị cần nắm rõ giới hạn hàng hóa để tránh bị từ chối hoặc không được bồi thường khi xảy ra sự cố.
- GHTK nhận vận chuyển hàng hóa có khối lượng tối đa 20kg, kích thước mỗi chiều không quá 100cm.
- Nhân viên đến lấy hàng tại nhà: Tối đa 30kg, kích thước 50x30x50cm
- Hàng nặng hơn 20kg: sử dụng dịch vụ BBS chuyên biệt
- Hàng hóa cần có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hoặc hóa đơn VAT đi kèm. Nếu không, GHTK không chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng hóa bị Quản lý Thị trường và các cơ quan chức năng thu giữ.
- Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng như đóng gói không đúng quy cách, người gửi dán sai mã đơn hàng thì GHTK không bồi thường.
- Với hàng dễ vỡ (gốm sứ, đồ thủy tinh, điện tử), hãy khai báo giá trị hàng hóa khi tạo đơn và đóng gói thêm xốp chèn. GHTK có áp dụng chính sách bảo hiểm hàng hóa bắt buộc đối với tất cả các đơn hàng được đăng trên app và web. Khi đăng đơn hàng trên GHTK, anh/chị sẽ thấy có phần kê khai giá trị hàng hóa.
- Gói kín bằng băng keo, đảm bảo không rơi sản phẩm ra khỏi bao bì trong quá trình vận chuyển, không dùng dây thường, dây vải để đóng gói.
- Khi đóng gói nhiều sản phẩm dễ vỡ trong cùng một đơn: cần được quấn giấy bọt khí riêng từng sản phẩm và ngăn cách bằng vách ngăn hoặc các vật liệu có độ đàn hồi như mút xốp chèn giữa các khoảng trống, tránh để hàng bị xê dịch khi vận chuyển.
-
Giao hàng tiết kiệm chỉ nhận hàng đã được người gửi tạo trên hệ thống khachhang.giaohangtietkiem.vn hoặc qua ứng dụng giaohangtietkiem, GHTK có quyền từ chối nhận đơn hàng chưa được tạo trên hệ thống. Vì vậy, hãy tạo đơn trước khi mang hàng ra bưu cục hoặc chờ shipper đến lấy.
2 cách gửi hàng qua GHTK tại nhà, tại bưu cục
Cách gửi hàng qua Giao Hàng Tiết Kiệm tại nhà
Đây là cách phổ biến nhất với các shop online, không cần ra ngoài, shipper sẽ đến tận địa chỉ lấy hàng.
Bước 1: Mở app GHTK và tạo đơn
Mở ứng dụng Giao Hàng Tiết Kiệm và truy cập vào mục Đơn hàng, chọn mục Tạo đơn hàng. Hoặc tạo đơn trên website https://khachhang.giaohangtietkiem.vn/web/tao-don-hang/don-le
Bước 2: Nhập thông tin người nhận và sản phẩm
Tiến hành nhập đầy đủ thông tin của người nhận bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng. Bên cạnh đó cũng cần cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm bao gồm tên, khối lượng, số lượng kèm theo và ảnh chụp sản phẩm.
Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển và dịch vụ
Chọn phương thức vận chuyển: giao hàng đường bộ (tiêu chuẩn) hoặc đường bay (hỏa tốc). Chọn phương thức gửi hàng: lấy tận nơi (nhập địa chỉ lấy hàng) hoặc gửi tại bưu cục (chọn bưu cục gần bạn).
Bước 4: Khai báo thông tin hàng hóa và COD
Khai báo loại hàng, trọng lượng, giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán (thu hộ COD hoặc không).
Bước 5: Xác nhận và chờ shipper đến lấy
Sau khi hoàn thành, click vào Tạo đơn hàng, đơn hàng lúc này sẽ được gửi cho GHTK và shipper sẽ đến tận nơi để lấy hàng và giao cho khách.
Chú ý: Giao Hàng Tiết Kiệm không hỗ trợ đóng gói hàng hóa. Vì thế, để việc gửi hàng thuận tiện và nhanh chóng, anh/chị nên hoàn thành việc đóng gói hàng trước khi bàn giao cho nhân viên. Sau đó in và dán phiếu giao hàng trên gói hàng.
Cách gửi hàng qua GHTK tại bưu cục
Phù hợp khi anh/chị muốn giao hàng nhanh hơn hoặc ở khu vực shipper khó đến lấy.
Bước 1: Tạo đơn trước trên app/website GHTK (tương tự Cách 1, chọn Gửi tại bưu cục)
Bước 2: In phiếu giao hàng và dán lên kiện hàng
Sau khi đóng gói hàng hóa, cần in phiếu gửi hàng và ghi mã vận đơn bên trên để gửi cho GHTK. Trong ứng dụng GHTK, vào danh sách Đơn hàng và ấn nút Tìm. Chọn đơn hàng cần in phiếu gửi hàng và ấn vào nút Thao tác để in đơn. Nếu điện thoại đã kết nối với máy in bluetooth thì phiếu gửi hàng GHTK sẽ được in ra rồi dán lên gói hàng là xong.
Bước 3: Mang hàng đến bưu cục GHTK gần nhất
Nhân viên tại quầy của bưu cục sẽ tư vấn về quy cách gửi hàng cũng như một vài quy định về hàng hóa. Những hàng hóa nào bị cấm, cước phí của mỗi hình thức giao hàng tùy anh/chị chọn lựa. Ngay sau khi nắm rõ thông tin, nhân viên sẽ cung cấp một phiếu giao hàng, việc của anh/chị là chỉ cần điền đầy đủ các yêu cầu có trong phiếu, sau đó gửi lại cho nhân viên.
Tra cứu bưu cục GHN nhanh tại đây
Bước 4: Theo dõi vận đơn
Theo dõi vận đơn tại https://i.ghtk.vn/
Bảng phí ship GHTK mới nhất
Phí ship được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi (lấy giá trị lớn hơn).
Công thức tính trọng lượng quy đổi:
| Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000 |
Xem thêm bảng giá các dịch vụ Fulfillment
Quy định về thời gian giao nhận
Cách nhận tiền COD từ GHTK, bao lâu thì được nhận tiền COD từ giaohangtietkiem?
GHTK sẽ chuyển khoản định kỳ 3 lần/tuần vào thứ 2, thứ 4, thứ 6. Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng anh/chị đã đăng ký khi tạo tài khoản.
Anh/chị chỉ cần thanh toán phí chuyển khoản để thực hiện đối soát tiền COD. Hiện nay, mức phí chuyển khoản theo ngân hàng là 5.500đ/giao dịch, khá rẻ so với một số đơn vị vận tải khác trên thị trường.
Mẹo tối ưu khi gửi hàng qua GHTK cho shop mới
- Mẹo 1: Chiến lược cho 50 đơn đầu tiên
Đối với những shop mới gửi hàng Giao Hàng Tiết Kiệm, có thể chọn phương thức Shop trả ship cho 50 đơn vận chuyển hàng đầu tiên. Anh/chị sẽ chọn được loại hình Khách trả ship với đơn hàng từ 51 trở đi. Đây là cách xây dựng uy tín shop nhanh nhất, khách hàng không phải trả thêm phí nên tỷ lệ chốt đơn cao hơn.
- Mẹo 2: Đóng gói đúng cách để giảm phí và tránh hoàn hàng
Dùng bao bì vừa đủ, không quá rộng để tránh bị tính phí cồng kềnh
Chèn xốp, bong bóng khí cho hàng dễ vỡ
Dán băng keo kỹ tất cả các mép hộp
Tất cả bưu kiện phải được đóng gói sẵn sàng và niêm phong kỹ càng. Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người gửi, người nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể bao gồm số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
- Mẹo 3: Khai báo trọng lượng chính xác
Cân hàng trước khi tạo đơn. Nếu khai thấp hơn thực tế, GHTK sẽ tính phí chênh lệch và trừ vào tiền COD, gây mất kiểm soát chi phí.
- Mẹo 4: Ưu tiên dịch vụ phù hợp với từng đơn
Đơn hàng không gấp: ưu tiên các dịch vụ tiết kiệm, giao thường để giảm chi phí. Đơn hàng cần giao gấp: ưu tiên dịch vụ giao hàng liên tỉnh nhanh hoặc siêu tốc nội thành. Hàng dễ vỡ hoặc có giá trị cao: chọn dịch vụ chuyên biệt, tuy có mức phí cao hơn nhưng đảm bảo an toàn vận chuyển.
- Mẹo 5: Tích hợp GHTK với phần mềm quản lý đơn hàng
Khi đơn nhiều (từ 20-30 đơn/ngày trở lên), tạo vận đơn thủ công từng cái một sẽ rất tốn thời gian và dễ nhầm lẫn. Đây là lúc anh/chị cần đến giải pháp tự động hóa.
Quản lý đơn hàng GHTK hiệu quả hơn với MISA eShop
Khi shop bắt đầu tăng trưởng, bài toán không còn là “gửi hàng thế nào” mà là “làm sao xử lý 50-100 đơn/ngày mà không bị sót, không nhầm địa chỉ, không mất thời gian đối soát COD thủ công”.
MISA eShop tích hợp trực tiếp với GHTK, giúp anh/chị:
Tự động tạo vận đơn GHTK ngay từ đơn hàng trên hệ thống, không cần copy-paste thủ công
Theo dõi trạng thái giao hàng của tất cả đơn trên một màn hình duy nhất, không cần mở nhiều tab
Đối soát COD tự động: Hệ thống tự tổng hợp tiền COD nhận về, so sánh với đơn hàng, phát hiện chênh lệch ngay lập tức
