Không chỉ nổi tiếng với phong cách thời trang đậm chất cá tính, Gucci còn khẳng định vị thế nhờ chiến lược marketing đầy sáng tạo. Chính sự hòa quyện giữa các yếu tố truyền thống độc đáo hàng trăm năm và tinh thần đổi mới đã giúp thương hiệu này chinh phục được hàng triệu trái tim của các tín đồ thời trang trên toàn thế giới. Mỗi chiến dịch không chỉ là những bộ sưu tập độc đáo, mà còn là tuyên ngôn văn hóa mạnh mẽ, định hình phong cách sống và truyền cảm hứng cho cả một thế hệ. Hãy cùng MISA eShop phân tích chiến lược marketing của Gucci, để khám phá chìa khóa thành công của ông trùm trong làng thời trang xa xỉ.
1. Gucci – Hành trình từ góc nhỏ Florence đến biểu tượng thời trang xa xỉ trên toàn cầu
Được ra đời và thành lập vào năm 1921 tại Ý bởi Guccio Gucci, thương hiệu Gucci đã vượt qua hơn một thế kỷ đầy biến động để ghi tên mình vào hàng ngũ những đế chế thời trang xa xỉ bậc nhất thế giới. Khởi đầu là một cửa hàng chuyên sản xuất hành lý và thiết bị cưỡi ngựa cao cấp dành cho giới thượng lưu Ý. Sau đó Gucci nhanh chóng mở rộng sang các dòng sản phẩm cao cấp như đồ da, dệt kim, lụa, giày dép và túi xách.
Không dừng lại ở việc tạo ra các thiết kế sang trọng, độc đáo không lẫn được vào đâu kiểu “Nhìn là biết ngay Gucci”, thương hiệu còn trở thành biểu tượng thời trang vượt thời gian, chinh phục hàng loạt trái tim của các ngôi sao Hollywood lừng danh như Elizabeth Taylor và Jackie Onassis.
Hiện tại, dưới sự bảo trợ của tập đoàn Kering – cùng các thương hiệu đình đám như YSL, Balenciaga và Bottega Veneta – Gucci sở hữu hơn 500 cửa hàng trên khắp thế giới, tiếp tục dẫn đầu xu hướng và thổi làn gió mới vào ngành công nghiệp thời trang cao cấp.
2. Phân tích SWOT của Gucci
Gucci là một trong những thương hiệu thời trang cao cấp hàng đầu thế giới, nổi tiếng với những thiết kế thời thượng và mang dấu ấn riêng. Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành thời trang, Gucci cũng không tránh khỏi những thách thức lớn. Hãy cùng phân tích mô hình SWOT để hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà thương hiệu này đang gặp phải.
2.1. S (Strengths) – Điểm mạnh của Gucci
Gucci được biết đến là một biểu tượng thời trang cao cấp với tầm ảnh hưởng mạnh mẽ trên toàn cầu và vị thế vững chắc trong lòng giới mộ điệu. Đồng thời nổi bật nhờ phong cách khác biệt, luôn tạo nên dấu ấn riêng biệt trong từng sản phẩm cũng như trong các hoạt động quảng bá.
Với mạng lưới cửa hàng trải rộng khắp thế giới, Gucci đã xây dựng một hệ thống phân phối được kiểm soát nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo tính nhất quán về chất lượng và giá trị thương hiệu. Điều này giúp Gucci hạn chế sự phụ thuộc vào các bên trung gian như nhà bán lẻ hay nhà cung cấp, đồng thời giúp thương hiệu tối ưu hóa giá trị gia tăng.
Chiến lược phân phối của Gucci bao gồm việc tăng cường số lượng cửa hàng do chính thương hiệu quản lý và vận hành. Điển hình, vào năm 2003, doanh thu từ các cửa hàng này chiếm đến 63,1%, trong khi năm 1999 con số này chỉ là 32,5%. Điều này cho thấy sự thành công trong việc mở rộng mô hình kinh doanh trực tiếp, đảm bảo tính nhất quán và chất lượng dịch vụ.
Hơn thế nữa, nhờ sự sáng tạo vượt trội và không ngừng đổi mới, trong thiết kế lẫn trong chiến lược marketing của Gucci, đã giúp thương hiệu duy trì vị trí dẫn đầu so với các đối thủ trong ngành. Từ những thiết kế vượt thời gian đến việc không ngại đón đầu xu hướng đã giúp Gucci tạo ra những giá trị khác biệt, khẳng định tầm vóc của mình trên thị trường thời trang xa xỉ.
2.2. W (Weaknesses) – Điểm yếu của Gucci
Trong quá trình phát triển, Gucci đã không tránh khỏi những thử thách lớn, đặc biệt là sự bất ổn trong quản lý và mâu thuẫn lợi ích nội bộ. Những vấn đề này đã làm lung lay định hướng chiến lược và đẩy thương hiệu vào nhiều giai đoạn sóng gió.
Bên cạnh đó, nền tảng tài chính của Gucci cũng từng gặp nhiều vấn đề khó khăn, khi tỷ suất lợi nhuận phải chịu áp lực lớn từ gánh nặng nợ nần ngày càng gia tăng, chưa thấy dấu hiệu dừng lại. Điển hình vào năm 1998, nợ dài hạn của Gucci tăng thêm 17 triệu USD, nhưng đến năm 1999 con số này đã tăng lên 143 triệu USD, và đến năm 2003 đã đạt mức đáng báo động 1,3 tỷ USD.
Ngoài ra, để bảo vệ và duy trì hình ảnh thương hiệu xa xỉ, Gucci phải chi tiêu một khoản ngân sách đáng kể, thậm chí lớn hơn nhiều so với các đối thủ cùng ngành. Thương hiệu còn đầu tư mạnh mẽ vào việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự sáng tạo trong từng sản phẩm. Điều này tuy giúp củng cố vị thế lâu dài, nhưng cũng đặt áp lực lớn lên chi phí vận hành của doanh nghiệp.
Hơn nữa, Gucci từng nhiều lần bị chỉ trích vì các chiến dịch quảng cáo gây tranh cãi hoặc phản cảm. Điều này không chỉ gây tổn hại đến hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra những phản ứng trái chiều từ công chúng, làm giảm độ tin cậy và uy tín trong mắt khách hàng.
2.3. O (Opportunities) – Cơ hội của Gucci
Trong những năm gần đây tại các thị trường mới, đặc biệt là các quốc gia có nền kinh tế phát triển nhanh chóng tại Châu Á như Trung Quốc, Hàn Quốc hay Singapore, Thái Lan và Việt Nam, đã mang đến tiềm năng lớn cho các thương hiệu thời trang xa xỉ như Gucci. Nhu cầu tiêu dùng đối với các sản phẩm cao cấp tại đây đang tăng mạnh, tạo cơ hội lớn để Gucci mở rộng thị phần và tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng.
Bên cạnh đó, công nghệ trí tuệ nhân tạo đang phát triển một cách thần tốc, vì thế Gucci có thể áp dụng các công nghệ này vào trong việc cải thiện quá trình vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Ngoài ra, Gucci cũng có cơ hội phát triển thêm các mảng kinh doanh mới và đa dạng hóa danh mục sản phẩm trong ngành thời trang. Sự kết hợp giữa mở rộng thị trường, nắm bắt xu hướng công nghệ, và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao đối với các thương hiệu xa xỉ sẽ giúp Gucci củng cố vị thế và duy trì đà tăng trưởng bền vững.
2.4. T (Threats) – Thách thức của Gucci
Là một thương hiệu thời trang cao cấp và xa xỉ, Gucci phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn khác trong ngành. Không chỉ vậy, các nhãn hàng đồ thể thao như Adidas và Nike cũng tạo nên áp lực không nhỏ, khi có những thời điểm họ vượt qua các thương hiệu xa xỉ như Chanel, Louis Vuitton và Gucci về mức độ yêu thích và tần suất được tìm kiếm trên mạng xã hội.
Ngoài ra, việc xu hướng thời trang có tốc độ thay đổi chóng mặt cũng đặt ra thách thức lớn cho Gucci trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường. Đặc biệt, phong cách thời trang “Old Money” (Tiền cũ) từ thập niên 1950 đang có màn tái xuất ấn tượng và nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình từ thế hệ Gen Z.
Theo Harper’s Bazaar, cụm từ “Old Money” đã ghi nhận sáu tỷ lượt xem trên TikTok, trở thành một trong những xu hướng thời trang đình đám nhất năm nay, đứng ngang hàng với trào lưu “Quiet Luxury” (Sang trọng thầm lặng). Đây có lẽ là thách thức vô cùng lớn đối với Gucci, bởi từ trước đến nay Gucci nổi tiếng với những thiết kế độc lạ, đậm chất “xa xỉ”. Chính vì thế đòi hỏi Gucci cần phải có những biện pháp nhanh chóng nhằm giải quyết vấn đề hóc búa này.
Bên cạnh đó, tình trạng hàng giả và hàng nhái tràn lan trên thị trường cũng là một vấn đề nghiêm trọng mà Gucci đang phải đối mặt. Các sản phẩm của Gucci thường xuyên bị sao chép, khiến giá trị của thương hiệu bị đe dọa và giảm sút. Điều này không chỉ làm giảm sức hấp dẫn của Gucci trong mắt một số khách hàng, mà còn khiến những người mong muốn thể hiện sự khác biệt và đẳng cấp có nguy cơ quay lưng với thương hiệu.
3. Chiến lược định vị thương hiệu của Gucci
3.1. Mục tiêu chiến lược của Gucci
Dưới sự quản lý của tập đoàn Kering, Gucci đang theo đuổi một chiến lược toàn diện nhằm củng cố vị thế thương hiệu, đồng thời thích ứng với xu hướng hiện đại và mở rộng thị trường. Thương hiệu tập trung vào việc duy trì hình ảnh cao cấp bằng cách kiểm soát chặt chẽ kênh phân phối, giảm phụ thuộc vào các trung tâm thương mại và bán sỉ.
Theo báo cáo tài chính của tập đoàn Kering, trong quí 1 năm 2025, doanh thu bán sỉ giảm 33%, đây chính là một phần kế hoạch của chiến lược này. Để thu hút khách hàng trẻ, đặc biệt là Millennials và Gen Z, Gucci đầu tư mạnh thông qua các thiết kế sáng tạo và chiến dịch quảng bá độc đáo.
Dưới thời Alessandro Michele (2015-2022), Gucci đã tái định vị với phong cách “geek-chic” và maximalism, giúp doanh thu tăng gấp đôi và lợi nhuận tăng gấp bốn lần từ 2015 đến 2019. Ngoài ra Gucci cũng đầu tư mạnh vào các nền tảng kỹ thuật số và tận dụng mạng xã hội, điển hình là nền tảng Instagram với hơn 30 triệu người theo dõi, để tiếp cận khách hàng trẻ và tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng trực tuyến.
Đồng thời, thương hiệu đẩy mạnh, cam kết thực hiện chiến lược bền vững thông qua chương trình Gucci Equilibrium – một kế hoạch 10 năm (bắt đầu từ 2018) nhằm giảm tác động môi trường trong chuỗi cung ứng và các hoạt động trực tiếp.
Bên cạnh đó, sau giai đoạn doanh thu sụt giảm (25% trong quý 1/2025), Kering đã bổ nhiệm Demna, cựu giám đốc sáng tạo của Balenciaga để mang tầm nhìn mới, với bộ sưu tập đầu tiên dự kiến ra mắt tại Tuần lễ thời trang Milan vào tháng 9/2025, hướng đến thiết kế vượt thời gian để thu hút khách hàng trong giới thượng lưu.
Gucci cũng đặt mục tiêu dẫn đầu thị trường xa xỉ tại Trung Quốc vào năm 2025, đồng thời khám phá các thị trường mới như Ấn Độ thông qua hợp tác với Reliance Brands Limited. Chiến lược này không chỉ củng cố giá trị thương hiệu mà còn đảm bảo Gucci đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trên toàn cầu trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt này.
3.2. Thị trường mục tiêu của Gucci
Từ trước đến nay mục tiêu của Gucci là nhắm đến các nhóm khách hàng cao cấp, yêu thích sự sang trọng và đẳng cấp. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Gucci đã điều chỉnh chiến lược để mở rộng thị trường mục tiêu, đặc biệt tập trung vào nhóm khách hàng trẻ hơn (Gen Z và Millennials) và các thị trường mới nổi, đồng thời vẫn duy trì sức hút với tầng lớp thượng lưu truyền thống.
Nhóm khách hàng thượng lưu
Đây là những cá nhân có tài sản ròng cao được xác định vẫn là trụ cột doanh thu của Gucci vào năm 2025. Theo Business of Fashion, họ đóng góp khoảng 40-50% vào tổng doanh thu của Gucci. Đây là những người giàu có, bao gồm doanh nhân, người nổi tiếng, và tầng lớp quý tộc, thường trên 35 tuổi, sống tại các trung tâm tài chính như New York, London, Dubai. Họ chi tiêu cho các sản phẩm Gucci như túi xách phiên bản giới hạn, trang phục haute couture, và đồng hồ cao cấp để khẳng định địa vị xã hội và gu thẩm mỹ tinh tế.
Gucci nhắm đến nhóm này thông qua các dịch vụ cá nhân hóa, chẳng hạn như chương trình “Made to Order” cho phép tùy chỉnh sản phẩm, và các sự kiện độc quyền như buổi trình diễn thời trang riêng. Tại Việt Nam, Gucci khai thác nhóm HNWIs thông qua các cửa hàng flagship tại Hà Nội và TP.HCM, nơi tầng lớp thượng lưu ngày càng tăng nhờ kinh tế phát triển.
Gen Z và Millennials
Theo Style-Republik, ở thời điểm này Gen Z và Millennials là nhóm khách hàng mục tiêu được Gucci đặc biệt quan tâm đến, chiếm phần lớn doanh thu nhờ sức ảnh hưởng trên mạng xã hội và xu hướng tiêu dùng linh hoạt. Đặc biệt là Gen Z, họ là những người có xu hướng ưu tiên lựa chọn thương hiệu có giá trị bền vững, thể hiện được trách nhiệm xã hội và sự sáng tạo khác biệt.
Theo WISE Business, nhóm này thường chuộng các sản phẩm dễ tiếp cận như kính mát, thắt lưng, hay sneaker, đồng thời ưa chuộng hàng second-hand để vừa thời thượng vừa tiết kiệm chi phí. Vì thế, Gucci đã không ngại “chi khủng” cho các chiến dịch marketing độc đáo để thu hút họ, đặc biệt phải kể đến các các chiến dịch tiêu biểu như, hợp tác cùng với người nổi tiếng (như Harry Styles) và tổ chức Quỹ The Lion’s Share hỗ trợ bảo vệ môi trường.
Các thị trường mới nổi
Tại Trung Quốc, thị trường hàng xa xỉ đang đối mặt với sự suy giảm nhu cầu tiêu dùng do các yếu tố như suy thoái kinh tế và thay đổi thị hiếu người tiêu dùng. Theo báo cáo của Kering, doanh thu của Gucci tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đã giảm 25% trong quý đầu tiên của năm 2025, phản ánh sự suy yếu trong khu vực này. Tương tự, Hàn Quốc, mặc dù vẫn là một thị trường quan trọng, đã đạt đến mức độ bão hòa, khiến việc mở rộng thêm trở nên khó khăn hơn.
Ngược lại, Đông Nam Á đang nổi lên như một thị trường mới đầy tiềm năng cho Gucci. Khu vực này chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu và thượng lưu, đặc biệt tại các quốc gia như Việt Nam, Thái Lan, Indonesia và Philippines.
Theo báo cáo của Vogue Business, doanh số hàng xa xỉ tại Đông Nam Á đã tăng hơn 70% vào năm 2022, vượt qua mức tăng trưởng tại Mỹ, châu Âu và Nhật Bản. Dự kiến, khu vực này sẽ bổ sung thêm 25-30 triệu người tiêu dùng có thu nhập trung và cao vào năm 2030, tạo ra một thị trường hấp dẫn cho các thương hiệu xa xỉ.
Gucci đã nhận thấy tiềm năng này và đang tích cực mở rộng sự hiện diện tại Đông Nam Á. Thương hiệu đã tổ chức các sự kiện thời trang lớn tại các thành phố như Singapore, Bangkok và Thành phố Hồ Chí Minh, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và kết nối với người tiêu dùng.
3.3. Đối thủ cạnh tranh của Gucci
Trong thị trường thời trang xa xỉ toàn cầu, việc so sánh với các đối thủ lớn như Louis Vuitton và Chanel giúp Gucci nhìn rõ hơn vị thế của mình. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, khi người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao về cả giá trị thương hiệu lẫn trải nghiệm sản phẩm.
Louis Vuitton hiện vẫn giữ vững vị thế số một với doanh thu áp đảo và hệ sinh thái sản phẩm đa dạng. Chanel theo sát với hình ảnh cao cấp, tinh tế cùng tăng trưởng ổn định. Trong khi đó, Gucci dù sở hữu phong cách trẻ trung, táo bạo, nhưng lại đang đối mặt với áp lực suy giảm doanh thu và thị phần.
Bài học cho Gucci là cần tái định hình chiến lược để cân bằng giữa sự sáng tạo và ổn định, đồng thời khai thác tốt hơn các giá trị cốt lõi để duy trì sức hút trong nhóm khách hàng trung thành và thế hệ mới.
>> Đọc thêm: Chiến lược marketing của Lemonnade: Bí mật đằng sau cú nổ 300 tỷ đồng
4. Chiến lược marketing mix 4P của Gucci
4.1. Chiến lược sản phẩm của Gucci – Product
Gucci là thương hiệu thời trang cao cấp nổi tiếng của Ý, ra đời từ cảm hứng về lối sống xa hoa của giới quý tộc châu Âu vào đầu thế kỷ 20. Từ những ngày đầu, Gucci đã tạo dựng danh tiếng với các sản phẩm mang đậm phong cách Ý – tinh tế, chất lượng cao và có giá trị vượt thời gian. Thương hiệu này luôn gắn liền với sự sang trọng, được sản xuất với kỹ thuật thủ công xuất sắc, tạo nên những món đồ không chỉ đẹp mắt mà còn có giá trị lâu dài.
Các dòng sản phẩm của Gucci rất đa dạng, bao gồm trang phục nam và nữ, túi xách, giày dép, phụ kiện, nước hoa, đồng hồ, kính mắt, trang sức, mỹ phẩm, và thậm chí là thời trang cho thú cưng cùng các mặt hàng lifestyle cao cấp khác.
Dù phân bổ nhiều nhóm sản phẩm, nhưng Gucci vẫn giữ được sự đồng nhất tron
g phong cách thiết kế, khiến các sản phẩm dù độc lập hay kết hợp cùng nhau vẫn mang lại cảm giác như chúng sinh ra để dành cho nhau vậy. Điều này thể hiện rõ trong việc các sản phẩm thời trang luôn bổ sung cho nhau, không chỉ về mặt công năng mà còn tạo nên một phong cách sống cao cấp, hài hòa.
Sự thành công của Gucci không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở triết lý thương hiệu của họ, Gucci hướng đến đối tượng khách hàng thượng lưu đồng thời tôn vinh các giá trị thủ công truyền thống. Tất cả các sản phẩm Gucci đều được sản xuất tại các xưởng thủ công tại Florence, Ý, nơi có hơn 45.000 lao động lành nghề, mang lại cho thương hiệu này một lợi thế cạnh tranh lớn về sự tỉ mỉ và chất lượng qua các sản phẩm.
Trong suốt hơn 100 năm, Gucci đã khẳng định được vị thế vững chắc trong ngành công nghiệp thời trang cao cấp, nhờ vào cam kết giữ gìn di sản và những sản phẩm mang đậm bản sắc “Made in Italy”, đây chính là niềm tự hào truyền thống – được duy trì và phát triển bởi các gia đình nghệ nhân vùng Tuscan qua nhiều thế hệ. Là nền tảng cốt lõi tạo nên sức hút và sự thành công lâu dài của Gucci trong ngành thời trang cao cấp.
4.2. Chiến lược giá của Gucci – Price
Từ khi sáng lập, Guccio Gucci đã định vị thương hiệu phục vụ giới thượng lưu, sử dụng các nghệ nhân bậc thầy để tạo ra những sản phẩm da tinh xảo, mỗi sản phẩm là một tác phẩm nghệ thuật.
Triết lý của Gucci là định giá dựa trên giá trị sang trọng (Added Luxury Value – ALV), vượt xa công năng và cảm xúc, hướng đến khách hàng coi sở hữu sản phẩm là biểu tượng của đẳng cấp và thành công. Giá sản phẩm Gucci phản ánh sự xa xỉ, nhắm đến những người tìm kiếm sự tự tin, hào nhoáng và vị thế xã hội, đây chính là chiến lược về giá trong chiến lược marketing của Gucci.
Việc sở hữu sản phẩm của Gucci đồng nghĩa với việc khẳng định vị thế xã hội và sự thành đạt cá nhân. Theo báo cáo từ Vogue Business, Gucci hiện là thương hiệu xa xỉ được Gen Z yêu thích nhất trên TikTok, cho thấy sức hút mạnh mẽ của thương hiệu đối với thế hệ trẻ, những người coi việc sở hữu Gucci là minh chứng cho phong cách sống hiện đại, hào nhoáng và cá tính riêng biệt.
4.3. Chiến lược phân phối của Gucci – Place
Tính đến cuối năm 2023, Gucci trực tiếp vận hành 538 cửa hàng trên toàn cầu, chiếm phần lớn trong số 1.771 cửa hàng thuộc quyền sở hữu của Tập đoàn Kering. Các cửa hàng của Gucci đều được đặt tại các khu phố đắc địa, như Via Montenapoleone ở Milan hay Fifth Avenue ở New York nhằm mang đến cảm nhận, sự trải nghiệm tại một không gian sang trọng, đẳng cấp cho khách hàng.
Không gian cửa hàng luôn được thiết kế theo phong cách cổ điển, sang trọng, kết hợp các yếu tố độc đáo và tinh tế, làm nổi bật các sản phẩm thời trang và mang đến trải nghiệm mua sắm đẳng cấp. Đội ngũ nhân viên cũng được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp giúp khách hàng có trải nghiệm khó quên mỗi khi ghé thăm cửa hàng của Gucci.
Gucci luôn chủ động kiểm soát hình ảnh thương hiệu và tham gia trực tiếp vào việc khai trương cũng như vận hành các cửa hàng của mình. Mỗi lần gia nhập một thị trường mới, thương hiệu này đặc biệt chú trọng việc kết hợp tinh tế giữa phong cách đặc trưng của mình và bản sắc văn hóa của khu vực địa phương. Tại các thành phố như Bắc Kinh, Tokyo hay Seoul, Gucci khéo léo đưa các yếu tố văn hóa truyền thống vào thiết kế cửa hàng, tạo nên không gian vừa mang đậm dấu ấn riêng biệt của thương hiệu, vừa phản ánh đặc trưng văn hóa của mỗi quốc gia.
>> Tham khảo: 7+ cách trang trí shop quần áo đẹp hút khách cho người mới
Nhờ vậy, khách hàng không chỉ trải nghiệm một không gian mua sắm sang trọng, mà còn cảm nhận được sự hòa quyện độc đáo giữa truyền thống và sự sáng tạo hiện đại, khiến mỗi cửa hàng của Gucci trở thành một tác phẩm nghệ thuật đặc sắc, có một không hai.
4.4. Chiến lược xúc tiến bán của Gucci – Promotion
Gucci đã triển khai các chiến lược quảng bá mang tính đột phá, đặc biệt là các chiến dịch kết hợp giữa thời trang và nghệ thuật. Một trong những chiến lược nổi bật là chiến dịch Gucci Garden Archetypes. Đây là một trải nghiệm kỹ thuật số tương tác, kết hợp giữa các câu chuyện hình ảnh, video và nghệ thuật, cho phép khách hàng khám phá các bộ sưu tập qua một lăng kính sáng tạo và độc đáo.
Với việc này, Gucci đã không chỉ thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ giới trẻ và thế hệ Gen Z mà còn củng cố hình ảnh thương hiệu gần gũi, sáng tạo và dễ tiếp cận. Việc duy trì sự hiện diện trên các nền tảng xã hội, đặc biệt là Instagram và TikTok, cũng giúp Gucci tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả, đồng thời tạo ra sự gắn kết lâu dài.
Bên cạnh đó, Chiến dịch “Gucci Gift” mùa lễ hội 2024 đã làm nổi bật không khí lễ hội sang trọng với sự tham gia của những gương mặt nổi bật như Jessica Chastain và Kendall Jenner. Chiến dịch này không chỉ làm sống lại tinh thần lễ hội mà còn giúp Gucci kết nối sâu sắc với thế hệ Gen Z, mang đến cho họ những trải nghiệm mua sắm độc đáo.
Đây là một bước đi tinh tế trong chiến lược marketing của Gucci, giúp thương hiệu củng cố vị trí hàng đầu trong ngành thời trang xa xỉ, đồng thời duy trì sức hút toàn cầu trong mùa lễ hội.
Gucci chủ động kết hợp sáng tạo và nghệ thuật để mang đến những trải nghiệm mua sắm độc đáo, đồng thời khai thác tối đa sức mạnh của các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram và TikTok để kết nối sâu sắc với thế hệ trẻ, đặc biệt là Gen Z. Thương hiệu không ngừng thể hiện sự giao thoa giữa hiện đại và di sản truyền thống, củng cố hình ảnh là một biểu tượng thời trang cao cấp, gần gũi và luôn đi đầu trong việc tạo dựng xu hướng mới.
5. Khám phá 3 “mảnh ghép” tạo nên thành công cho chiến lược marketing của Gucci
5.1. Shockvertising – Chiến lược marketing táo bạo làm nên dấu ấn của Gucci
Dưới sự chỉ đạo của giám đốc sáng tạo Tom Ford, Gucci đã đưa chiến lược (quảng cáo mang yếu tố gợi cảm) lên một tầm cao mới. Thay vì chỉ đơn thuần giới thiệu các bộ sưu tập mới, Gucci đã tạo ra những sản phẩm quyến rũ, hiện đại và hợp tác với các đội ngũ sáng tạo để thực hiện các TVC đầy tính gợi cảm, táo bạo. Những chiến lược quảng cáo này không chỉ gây sốc mà còn tạo ra sự chú ý mạnh mẽ trong giới mộ điệu và người tiêu dùng.
Sự thành công của chiến dịch này trong chiến lược marketing của Gucci, có thể được lý giải qua việc thương hiệu đã khéo léo kết hợp hình ảnh của những ngôi sao nổi tiếng trong văn hóa pop, tạo ra những khoảnh khắc “pop moment” đầy hấp dẫn và lôi cuốn.
Đây không chỉ là một sự trở lại của vẻ quyến rũ trong ngành thời trang mà còn phản ánh xu hướng của thời đại. Điển hình như chiến dịch “Gucci Love Parade” 2021, nơi Gucci tiếp tục áp dụng các yếu tố gợi cảm và tạo ra một không gian đầy hấp dẫn, thu hút người xem từ những góc độ khác nhau. Những chiến dịch này không chỉ lôi kéo sự chú ý mà còn khẳng định vị thế của Gucci trong việc tiên phong sáng tạo trong chiến lược marketing.
5.2. Chiến lược Influencer Marketing – Màn hợp tác mãn nhãn cùng các “Showbiz Icons”
Gucci đã khéo léo xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua những hợp tác chiến lược với các ngôi sao có sức ảnh hưởng toàn cầu, từ Harry Styles, Kate Moss, Rihanna đến Victoria Beckham, những người luôn gắn liền với phong cách thời trang đẳng cấp. Việc này không chỉ giúp Gucci duy trì sự nổi bật trong ngành thời trang xa xỉ mà còn thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ giới mộ điệu.
Dưới sự dẫn dắt của Alessandro Michele, Gucci tiếp tục mở rộng mối quan hệ hợp tác với các biểu tượng văn hóa toàn cầu như Lana Del Rey, EXO Kai và Jared Leto, những người không chỉ đại diện cho thương hiệu mà còn tạo ra những “phút bùng nổ” trên các nền tảng mạng xã hội.
Chẳng hạn, khi EXO Kai xuất hiện tại buổi trình diễn Cruise 2019, lượng thảo luận về Gucci đã đạt đỉnh, khiến thương hiệu trở thành một hiện tượng trên Twitter.
Hay gần đây nhất vào năm 2024, Gucci đã hân hoan giới thiệu Jin (thành viên của BTS) chính thức trở thành đại sứ thương hiệu mới của Gucci. Bài viết chào mừng Jin trên tài khoản X (Twitter) của Gucci đạt 112.000 lượt thích, trở thành bài đăng được yêu thích nhất từ trước đến nay của thương hiệu. Thành tích này đã đẩy kỷ lục trước đó của nam ca sĩ Harry Styles là 111.000 lượt thích xuống vị trí thứ 2.
Tại Việt Nam, Gucci tiếp tục khẳng định sức hút của mình thông qua những sự kiện thời trang đẳng cấp, nơi góp mặt của hàng loạt những ngôi sao đình đám trong làng thời trang Việt như Quỳnh Anh Shyn, Cô em Trendy, Amee, Châu Bùi và những gương mặt nổi bật khác.
Từ đó ta có thể thấy được chiến dịch hợp tác cùng các “ngôi sao” trong làng giải trí đã giúp chiến lược marketing của Gucci thành công hơn bao giờ hết. Không chỉ trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo ra sức hút lớn đối với khách hàng mục tiêu, mà còn còn mang lại hiệu quả vượt trội trong việc thúc đẩy doanh thu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
5.3. Meme Marketing – Khi Gucci chẳng ngại liều mình “đu trend”
Gucci không ngần ngại “bắt trend” và thử sức với những nội dung vui nhộn, bất chấp danh tiếng là một thương hiệu xa xỉ. Đặc biệt, trong chiến dịch quảng bá đồng hồ “That Feeling When Gucci”, thương hiệu này đã mang đến một chuỗi hình ảnh sáng tạo, hài hước, khiến người xem không thể nhịn cười. Những meme đầy dí dỏm này đã làm bùng nổ mạng xã hội, tạo nên cơn sốt và đạt được 120 triệu lượt tiếp cận vào năm 2017.
Gucci không đi theo lối mòn của những chiến lược quảng cáo nghiêm túc theo cách thông thường, mà thay vào đó, họ khéo léo biến thương hiệu của mình trở nên gần gũi và dễ tiếp cận hơn với thế hệ trẻ. Màn kết hợp độc đáo giữa sự sang chảnh, cao cấp vốn có với những yếu tố vui nhộn, hài hước đã giúp Gucci không chỉ làm mới hình ảnh của mình, mà còn giúp chiến lược marketing của Gucci tạo được dấu ấn trong lòng các bạn trẻ.
6. Tạm kết
Chiến lược marketing của Gucci không chỉ là một câu chuyện về thời trang cao cấp, mà còn là một hành trình đầy sáng tạo và táo bạo, giúp thương hiệu này giữ vững vị thế trong ngành công nghiệp thời trang xa xỉ suốt hơn một thế kỷ.
Qua các chiến lược tinh tế, từ việc xây dựng hình ảnh đẳng cấp, duy trì sự sáng tạo không ngừng, cho đến việc tận dụng hiệu quả các kênh truyền thông xã hội và nghệ thuật, Gucci đã khẳng định rằng sự kết hợp giữa di sản và đổi mới chính là yếu tố then chốt giúp thương hiệu tiếp cận và chiếm trọn tình cảm của các thế hệ khách hàng.
Dù phải đối mặt với không ít thử thách trong thị trường đầy cạnh tranh, Gucci vẫn vững vàng, không ngừng thay đổi và phát triển để khẳng định bản sắc riêng biệt của mình.
Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình kinh doanh, nền tảng quản lý bán hàng MISA eShop luôn sẵn sàng đồng hành – cung cấp giải pháp quản lý bán hàng chuyên nghiệp, tối ưu từ quản lý tồn kho, xử lý đơn đến chăm sóc khách hàng, báo cáo doanh thu tự động mọi lúc mọi nơi!
