Tiếp cận và chuyển đổi khách hàng ở mọi điểm chạm trong
Hành trình mua sắm trên mạng xã hội
Quản lý comment/inbox trên 01 nền tảng và
phản hồi nhanh chóng với trợ lý AI thông minh
phản hồi nhanh chóng với trợ lý AI thông minh
Từ một đến nhiều fanpage, mọi bình luận và tin nhắn đều được MISA eShop quản lý tập trung. Không lo sót đơn hay nhầm lẫn.
Ứng dụng AI, MISA eShop giúp phản hồi khách tức thì, nội dung được cá nhân hóa. Tiết kiệm thời gian và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Chatbot AI thông minh gợi ý sản phẩm đúng nhu cầu, nhắc đơn chưa hoàn tất. Tăng X3 tỷ lệ chốt đơn.
Quản lý bán hàng dễ dàng với MISA eShop
Chốt đơn 24/7, không bỏ lỡ cơ hội bán hàng
Tạo đơn nhanh chóng trong khung chat với khách hàng, giảm 50% thời gian xử lý và hạn chế tối đa sai sót.
Tự động chốt đơn theo từ khóa, không cần lọc comment. Tiết kiệm tối đa thời gian check từng bình luận và lên đơn thủ công.
Xử lý đơn và giao hàng chính xác, tiết kiệm chi phí
Kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển như J&T, VNPost, GHN, Viettel Post… cho phép so sánh phí, lựa chọn đơn vị phù hợp và biết trước chi phí giao hàng.
Hỗ trợ đối soát vận chuyển tự động giúp bạn kiểm soát phí vận chuyển, tiền thu hộ COD chính xác.
Tình trạng đơn hàng được cập nhật real-time giúp khách hàng dễ dàng theo dõi trạng thái và tăng trải nghiệm mua sắm.
Tự động chăm sóc khách hàng
duy trì kết nối, gia tăng giá trị lâu dài
duy trì kết nối, gia tăng giá trị lâu dài
Gắn nhãn hội thoại theo từng nhóm như khách mới, đang quan tâm hay đã mua… dễ dàng xây dựng kịch bản chăm sóc phù hợp.
Tự động gửi tin nhắn re-marketing cho những khách từng tương tác với fanpage, hoàn toàn không mất thêm chi phí.
Đa dạng nội dung tin nhắn: gửi khuyến mãi, nhắc hẹn, thông báo livestream… để giữ liên lạc và tăng cơ hội bán lại với khách hàng cũ.
Báo cáo trực quan, tùy chỉnh linh hoạt
Tự động tổng hợp báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo thời gian thực giúp chủ shop dễ dàng theo dõi và kịp thời điều chỉnh chiến lược bán hàng.
Thống kê rõ ràng tình trạng đơn hàng (đã giao, chưa giao, hoàn tiền…) theo từng mốc thời gian giúp kiểm soát tiến độ xử lý đơn hiệu quả.
Dễ dàng so sánh doanh thu, số lượng đơn giữa các gian hàng bằng biểu đồ trực quan để đưa đưa ra quyết định tối ưu hoạt động kinh doanh.
Ứng dụng công nghệ AI tiên tiến, MISA eShop mang tới giải pháp
Tăng trưởng bán hàng toàn diện trên sàn thương mại điện tử
Ứng dụng AI mô tả hàng hóa hấp dẫn giúp sản phẩm nổi bật hơn và dễ dàng thu hút sự chú ý của
khách hàng tiềm năng.
Chỉnh sửa hình ảnh bắt mắt như chụp tại studio chuyên nghiệp giúp nâng cao sự uy tín và hình ảnh
thương hiệu, làm cho
cửa hàng trực tuyến của bạn trông chuyên nghiệp hơn.
Phân tích hành vi, thói quen mua sắm của khách hàng để đưa ra chiến lược bán hàng, tiếp thị hiệu
quả
Không chỉ là phần mềm bán hàng tại cửa hàng
MISA eShop giúp bạn kinh doanh hiệu quả trên các kênh online
Bán hàng trên sàn TMĐT
Bán hàng tại cửa hàng
Bán hàng đa kênh
Bán hàng trên sàn TMĐT
- Ứng dụng AI mô tả hàng hóa hấp dẫn, chỉnh sửa hình ảnh bắt mắt như chụp tại studio chuyên nghiệp
- Đăng bán sản phẩm trên nhiều gian hàng, kênh bán cùng lúc, tiết kiệm 95% thời gian so với thao tác thủ công
- Báo cáo tổng hợp nhặt hàng, kèm thông tin vị trí lưu kho giúp bộ phận kho tiết kiệm 85% thời gian nhặt hàng
- Đối chiếu tự động dữ liệu giao dịch từ sàn TMĐT với dữ liệu từ hệ thống quản lý bán hàng, xác định nguyên nhân chênh lệch và thực hiện các biện pháp điều chỉnh.
Bán hàng tại cửa hàng
- Tạo đơn bán hàng nhanh chóng bằng cách quét mã vạch; Tự động tính tiền hàng, khuyến mại nhanh chóng, hạn chế sai sót
- Thanh toán không tiền mặt an toàn và tiện lợi với nhiều hình thức thanh toán đa dạng như chuyển khoản, QR code,Ví điện tử,….
- In hóa đơn ngay khi thanh toán thành công với đầy đủ thông tin cần thiết
- Tra cứu tồn, giá bán nhanh chóng. Cảnh báo hàng hóa sắp hết tồn kho kịp thời nhập hàng, tránh gián đoan bán hàng. Gợi ý sản phẩm tương tự cho khách nếu sản phẩm hết hàng.
- Kiểm kê tồn kho nhanh chóng với máy quét mã vạch
Bán hàng đa kênh
- Đồng bộ đơn hàng từ các kênh và quản lý tập trung trên một màn hình duy nhất, không bỏ sót và tiết kiệm thời gian xử lý đơn
- Quản lý tập trung khách hàng, dễ dàng phân hạng và chăm sóc khách hàng theo nhiều kịch bản khác nhau
- Báo cáo chi tiết hiệu quả bán hàng theo kênh bán giúp chủ shop đánh giá hiệu quả bán hàng của từng kênh để điều chỉnh chiến lược kinh doanh
- Dễ dàng mở rộng và kết nối kênh bán hàng linh hoạt, tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng
Giải pháp tối ưu, riêng biệt cho từng ngành hàng
Câu chuyện thành công
Lamanda
7+
Năm xuất hiện trên thị trường
3+
Cửa hàng thời trang
Kênh bán hàng
Bán tại cửa hàng
Shopee
Facebook
Tìm hiểu bí quyết quản lý khách hàng hiệu quả của Lamanda
Đăng ký nhận tư vấn Nền tảng phần mềm bán hàng đa kênh
Nền tảng toàn diện:
Đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ bán hàng online và bán hàng tại cửa hàng
Đáp ứng mọi quy mô, ngành nghề:
Phù hợp từ cá nhân kinh doanh online đến các hộ kinh doanh, doanh
nghiệp và chuỗi cửa hàng
Dễ dàng, nhanh chóng:
Triển khai dễ dàng, và nhanh chóng thấy kết quả.
Chi phí đầu tư hợp lý:
Các gói bán linh hoạt, phù hợp với ngân sách và nhu cầu
Đặt lịch tư vấn miễn phí 1:1 với chuyên gia
