Trong thời đại chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ là công nghệ của các tập đoàn lớn hay doanh nghiệp quy mô lớn, mà đã trở thành công cụ thiết yếu giúp hộ kinh doanh, cửa hàng và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hoạt động hiệu quả hơn. AI giúp tự động hóa quy trình xử lý dữ liệu, giảm sai sót thủ công, tối ưu hoá vận hành và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn, từ quản lý kho, hóa đơn đến chăm sóc khách hàng.
Tại Việt Nam, nhiều công ty công nghệ đã triển khai các giải pháp AI ứng dụng thực tiễn, phù hợp với đặc thù vận hành của hộ kinh doanh. Dưới đây là danh sách top công ty AI tại Việt Nam nổi bật nhất hiện nay, cùng điểm qua cách mỗi đơn vị sử dụng AI để giải quyết bài toán thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt là hộ kinh doanh.
Tập đoàn MISA: AI thiết thực cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ
Trong bối cảnh Trí tuệ nhân tạo (AI) đang tái định hình nền kinh tế toàn cầu, MISA nổi lên như một công ty AI tiên phong tại Việt Nam, dẫn đầu cuộc cách mạng Agentic AI – thế hệ AI tự chủ có khả năng lập luận, lên kế hoạch và hành động thay thế con người trong các tác vụ phức tạp. Vượt qua vai trò của một công ty phần mềm truyền thống, MISA đang kiến tạo tương lai của các Doanh nghiệp Tự vận hành (Agentic Enterprise) bằng một hệ sinh thái AI “Make in Vietnam” toàn diện và mạnh mẽ.
Với di sản hơn 30 năm am hiểu sâu sắc dữ liệu nghiệp vụ trong các lĩnh vực tài chính, kế toán, bán hàng và quản trị, MISA sở hữu lợi thế độc nhất để xây dựng các mô hình AI thực sự thấu hiểu và giải quyết những bài toán cốt lõi của doanh nghiệp Việt.
Để hiện thực hóa tầm nhìn này, MISA đang đầu tư chiến lược vào năng lực AI lõi:
- Đầu Tư Khủng: Cam kết 2.500 tỷ đồng trong 5 năm để nghiên cứu và phát triển AI, khẳng định khát vọng làm chủ công nghệ.
- Hạ Tầng Vượt Trội: Đi đầu trong việc mua chip AI H200 mạnh nhất của Nvidia, đảm bảo năng lực tính toán khổng lồ để huấn luyện các mô hình AI phức tạp nhất.
- Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLM) “Make in Vietnam”: Tập trung phát triển LLM với tối thiểu 100 tỷ tham số, được tối ưu hóa riêng cho ngôn ngữ và các nghiệp vụ đặc thù của Việt Nam như luật pháp, kế toán, thuế, và quản trị doanh nghiệp.
MISA không chỉ tạo ra các ứng dụng AI riêng lẻ mà xây dựng một hệ sinh thái Agentic AI đồng bộ, cung cấp một lực lượng lao động số hoạt động không ngừng nghỉ 24/7.
- MISA AMIS OneAI: Nền tảng Generative AI, đóng vai trò là bộ não tri thức trung tâm của mọi tổ chức.
- Trợ lý MISA AVA: Agent AI thông minh, được tích hợp sâu vào các quy trình nghiệp vụ để tự động hóa công việc hàng ngày.
- MISA aiSell: Nhân viên AI bán hàng tự động, có khả năng tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng 24/7.
- MISA Agent Mate: Nền tảng cho phép doanh nghiệp tự tạo, huấn luyện và quản lý đội ngũ “nhân sự AI” của riêng mình.
- MISA Robotic AI: Thế hệ robot vật lý tích hợp AI đầu tiên tại Việt Nam, đưa tự động hóa vượt ra khỏi không gian số, ứng dụng trong cả doanh nghiệp và cơ quan nhà nước.
Thông qua mô hình AI-as-a-Service (AIaaS) và Agent-as-a-Service (AaaS), MISA dân chủ hóa công nghệ AI, giúp mọi doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cơ quan nhà nước dễ dàng tiếp cận và khai thác sức mạnh của Trí tuệ nhân tạo.
Bằng việc làm chủ những công nghệ AI tiên tiến nhất, MISA đang giải quyết những thách thức cốt lõi của nền kinh tế: tối ưu nguồn lực, tăng trưởng doanh thu và duy trì vận hành hiệu quả.
Với chiến lược Go Global và sự hiện diện tại 22 quốc gia, MISA không chỉ là một công ty AI hàng đầu Việt Nam mà còn đang từng bước đưa trí tuệ và công nghệ Việt vươn ra thế giới, góp phần nâng cao vị thế của quốc gia trên bản đồ AI toàn cầu.
Subiz: AI hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng cho SME
Subiz là nền tảng công nghệ Việt Nam tập trung vào tương tác khách hàng và tối ưu hoạt động bán hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Subiz kết hợp live chat, chatbot và các tính năng AI để giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng nhanh hơn, quản lý hội thoại tập trung và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Giải pháp của Subiz phù hợp với các doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử và dịch vụ, nơi lượng tương tác khách hàng lớn nhưng đội ngũ chăm sóc khách hàng còn hạn chế. Việc ứng dụng AI giúp doanh nghiệp duy trì khả năng hỗ trợ 24/7, giảm tải công việc thủ công và cải thiện trải nghiệm khách hàng mà không cần đầu tư hệ thống phức tạp.
Stringee: AI giao tiếp & tổng đài thông minh cho SME
Stringee là doanh nghiệp công nghệ Việt Nam phát triển các giải pháp AI tập trung vào giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nền tảng của Stringee cho phép xây dựng tổng đài thông minh, chatbot hội thoại và hệ thống trả lời tự động, giúp doanh nghiệp duy trì tương tác liên tục với khách hàng.
Giải pháp AI của Stringee phù hợp với các doanh nghiệp dịch vụ, bán lẻ và SME cần tối ưu khâu tiếp nhận – phản hồi khách hàng nhưng không muốn đầu tư hệ thống tổng đài phức tạp. Nhờ khả năng tích hợp linh hoạt với website và phần mềm quản lý, Stringee giúp doanh nghiệp giảm tải nhân sự chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Preny AI: Trợ lý AI cho bán hàng và marketing online
Preny là nền tảng AI hỗ trợ bán hàng và marketing cho doanh nghiệp nhỏ và startup. Preny tập trung vào việc tự động hóa các hoạt động tiếp cận khách hàng, phản hồi tin nhắn và hỗ trợ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Preny AI giúp tối ưu hiệu quả marketing online, giảm chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các kịch bản AI tự động. Đây là giải pháp phù hợp với các mô hình kinh doanh cần tăng trưởng nhanh nhưng nguồn lực marketing còn hạn chế.
Viettel AI và VNPT AI: AI gắn với hạ tầng số và dữ liệu khách hàng
Cả Viettel AI và VNPT AI tập trung vào các giải pháp trí tuệ nhân tạo phục vụ xử lý dữ liệu lớn, giám sát thông minh và phân tích hành vi khách hàng. Những nền tảng này đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp có khối lượng dữ liệu lớn và yêu cầu phân tích sâu.
Với hộ kinh doanh, các nền tảng này có thể được sử dụng khi doanh nghiệp đã phát triển tới quy mô cần tự động hóa quy trình xử lý dữ liệu phức tạp hoặc tích hợp với hạ tầng vận hành lớn hơn.
AI và bán hàng: Đòn bẩy tăng doanh thu cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp
Song song với tự động hóa hóa đơn và kế toán, bán hàng là lĩnh vực được hưởng lợi trực tiếp và rõ rệt từ AI, đặc biệt với hộ kinh doanh và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong thực tế, nhiều chủ cửa hàng vẫn quản lý bán hàng theo kinh nghiệm, thiếu dữ liệu tổng hợp và khó nắm bắt xu hướng tiêu dùng. AI giúp thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận này bằng việc biến dữ liệu bán hàng hàng ngày thành thông tin có giá trị để ra quyết định.
Với các giải pháp AI của MISA, dữ liệu bán hàng từ nhiều kênh được tự động ghi nhận, phân tích và tổng hợp theo thời gian thực. AI có khả năng nhận diện sản phẩm bán chạy, thời điểm doanh thu cao, nhóm khách hàng tiềm năng và những mặt hàng tồn kho chậm luân chuyển. Nhờ đó, chủ hộ kinh doanh có thể điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mại hoặc kế hoạch nhập hàng dựa trên dữ liệu thực tế thay vì cảm tính.
Không chỉ hỗ trợ phân tích, AI còn giúp tự động hóa quy trình bán hàng, từ khâu tạo đơn, xuất hóa đơn điện tử đến ghi nhận doanh thu và đối chiếu sổ sách. Điều này đặc biệt quan trọng với hộ kinh doanh có quy mô nhỏ, khi một người thường phải kiêm nhiệm nhiều vai trò vừa bán hàng, vừa quản lý, vừa làm sổ sách. AI giúp giảm tải công việc thủ công, rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng và hạn chế sai sót trong quá trình bán.
Đối với doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ, AI của MISA còn hỗ trợ phân tích hành vi mua sắm của khách hàng, đánh giá hiệu quả từng kênh bán hàng và gợi ý các chiến lược bán phù hợp. Việc kết nối dữ liệu bán hàng với hóa đơn, kế toán và tồn kho giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về hiệu quả kinh doanh, từ đó tối ưu doanh số và kiểm soát chi phí chặt chẽ hơn.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng lớn, AI không chỉ giúp bán hàng nhanh hơn mà còn giúp bán hàng thông minh hơn. Khi các quyết định bán hàng được dựa trên dữ liệu và phân tích tự động, hộ kinh doanh và doanh nghiệp có thể tập trung nhiều hơn vào nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, thay vì bị cuốn vào các công việc thủ công lặp lại.
Kết luận
Làn sóng AI đang mở ra cơ hội mới cho mọi loại hình kinh doanh, từ hộ kinh doanh nhỏ lẻ đến các doanh nghiệp quy mô vừa và lớn. Tại Việt Nam, nhiều công ty công nghệ đã cung cấp giải pháp AI phục vụ thực tiễn, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu quả vận hành và đảm bảo tuân thủ pháp lý.
